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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Peter Zich |
| Position | Ombudsmann |
| der Firma (Abteilung) | Österreichische Post AG (Post-Ombudsmann) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Wider einmal haben wir immense Freude mit der Post.
Wieder einmal haben sie sich eine zusätzliche, unnötige Deppensteuer einfallen lassen: Briefe, die nicht durch einen schmalen Schlitz passen, dürfen ab nun 0,75 euro teurer sein.
Weshalb?
° die Packstationen schafften den Transport bisher auch
° die EU-Norm-Postkästen-Schlitze sind um einiges grösser
Weiters
° ist der Postbote zu faul um festzustellen, ob wir dahem sind. Sehr frustrierend, eine gelbe Sendenachricht vorzufinden, obwohl man durchgehend daheim war!
° Nach Beschwerde wegen obigem Punkt ist der Postbote jetzt auch noch zu faul, überhaupt eine Sendenachricht auszustellen! Eine Sendung kam nie an, ging wegen Unbehoben retour und wir durften das Porto nocheinmal berappen - ein Schaden von 8 euro!
-> wer jetzt an klauende Nachbarn denkt - unser Haus hat friedliche, hilfsbereite Menschen, die gerne Sendungen für andere annehmen oder verirrte Post bringen. |
| gepostet von | fliegenschiss am 2.3.2009, 09:57 |
| folgendes Statement ab: | Lieber Kunde der Österreichischen Post AG,
vorerst danke für die Schilderung der von Ihnen wahrgenommenen Mängel im Zusammenhang mit unseren Produkten und Leistungen.
Ich bedauere, dass Ihre Einstellung zur Post dadurch Schaden genommen hat.
Schon aus Gründen der laufenden Qualitätsverbesserung ist mir das unmittelbare Feedback unserer Kunden besonders wichtig. Außerdem benötige ich exakte Angaben wie etwa Name, Adresse, Sendungsnummer, etc.
Bitte nutzen Sie dazu einfach unser Kontaktformular http://www.post.at/kundenservice
Betreff: „Die Mucha“.
Gerne rufe ich Sie auch zurück.
Sicher finden wir gemeinsam eine Lösung!
Beste Grüße
Peter Zich
Ombudsmann
Österreichische Post AG
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