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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Peter Zich |
| Position | Ombudsmann |
| der Firma (Abteilung) | Österreichische Post AG (Post-Ombudsmann) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Heute habe ich zwei Pakete zu Bekannten nach Deutschland geschickt ... ein großes, leichtes und kleines schwereres.
Als mir dann der Preis genannt wurde, fiel ich aus alles Wolken - sage und schreibe 28,- kostete das.
Das sind umgerechnet fast 400 Schillinge!
Für zwei Packerl (insgesamt nicht einmal 5 Kilo) ... ohne Express oder sonstige Sonderwünsche.
Auf Rückfrage wurde mir erklärt, daß schon die Grundgebühr alleine über 11,- beträgt und dann noch pro Kilo etwas dazu kommt ... und die LKW-Maut natürlich nicht zu vergessen.
Selbst die Dame am Schalter stimmte mir zu, daß das teuer ist. |
| gepostet von | ragnar666 am 29.10.2008, 08:11 |
| folgendes Statement ab: | Lieber Kunde der Österreichischen Post AG,
vorerst danke für die Schilderung der von Ihnen wahrgenommenen Mängel im Zusammenhang mit unseren Produkten und Leistungen.
Ich bedauere, dass Ihre Einstellung zur Post dadurch Schaden genommen hat.
Schon aus Gründen der laufenden Qualitätsverbesserung ist mir das unmittelbare Feedback unserer Kunden besonders wichtig.
Bitte nutzen Sie dazu einfach unser Kontaktformular http://www.post.at/kundenservice
Betreff: „Die Mucha“.
Gerne rufe ich Sie auch zurück.
Sicher finden wir gemeinsam eine Lösung!
Beste Grüße
Peter Zich
Ombudsmann
Österreichische Post AG
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| Kommentare |
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| | whitehouse (23.11.2008, 07:58) | |
| Typisch vorgefertigte Antwort, schade um die Zeit, ich sende Pakete nur mehr mit DPD, billiger und der Empfänger hat es, egal wo in Europa spätestens am 3. Tag. Beispiel umgekehrt, Paket - München Klagenfurt, die Post schafft es nicht, die Zustellung innerhalb einer Woche durchzuführen, Dank der " hervorragenden" Logistik dieser Organisation. Beschwerde hilft nicht, nur eines: Weg von der Post! |
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