 |
 |
|
 |
| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
|
|
| |
| Herr / Frau | Herr Peter Zich |
| Position | Ombudsmann |
| der Firma (Abteilung) | Österreichische Post AG (Post-Ombudsmann) |
| gibt zu diesem Beitrag: | 03.11.08, 17:30 Reklamation an die Post via online Formular
Sehr geehrte Damen und Herren!
Heute fanden wir die Poststücke ALLER umliegenden Nachbarn in unserem Postkasten vor (xxxx Wien, gesamte xxxxgasse).
Wir erlauben uns zu bemerken, dass es nicht unsere Aufgabe ist, die Arbeit für den offenbar wieder einmal überforderten Mitarbeiter zu übernehmen und an seiner Stelle die Poststücke in unserer Gasse zu verteilen.
Es sei denn, der überforderte Mitarbeiter tritt uns einen Teil seines offensichtlich zu Unrecht bezogenen Gehalts ab. Dann können wir ihm diese Arbeit gerne abnehmen.
Da dies jedoch eher unwahrscheinlich ist, wäre es toll, wenn Sie, wie Sie angeblich ja alle Reklamationen, die sich auf einen genauen Zeitpunkt beziehen, ernst nehmen, entsprechende Maßnahmen ergreifen und die betreffenden Mitarbeiter einer Motivationsschulung unterziehen.
Abschließend erlauben wir uns zum Thema passend wieder einmal zu bemerken, dass es einfach unverantwortlich ist, dass ein aus so verantwortungslosen Mitarbeitern zusammengesetztes Unternehmen von Ämtern, Behörden, Magistraten beauftragt wird, ordnungsgemäß amtliche Schreiben usw. zu zustellen, wenn es nicht einmal in der Lage ist, 0815-Briefe etc. an die richtige Adresse zu zustellen.
Wir zeichnen mit verärgertem Gruß.
Fr. B., stv. für die Bewohner der xxxxgasse. |
| gepostet von | JaneMary am 4.11.2008, 12:46 |
| folgendes Statement ab: | Lieber Kunde der Österreichischen Post AG,
vorerst danke für die Schilderung der von Ihnen wahrgenommenen Mängel im Zusammenhang mit unseren Produkten und Leistungen.
Ich bedauere, dass Ihre Einstellung zur Post dadurch Schaden genommen hat.
Schon aus Gründen der laufenden Qualitätsverbesserung ist mir das unmittelbare Feedback unserer Kunden besonders wichtig.
Bitte nutzen Sie dazu einfach unser Kontaktformular http://www.post.at/kundenservice
Betreff: „Die Mucha“.
Gerne rufe ich Sie auch zurück.
Sicher finden wir gemeinsam eine Lösung!
Beste Grüße
Peter Zich
Ombudsmann
Österreichische Post AG
|
|
| Kommentare |
|
 |
| | ghillie (26.11.2008, 17:45) | |
whitehouse,
weil die gewerkschaftler im vorstand nix hackeln wollen, sondern nur alles blockieren. |
|
| | Trüffelchen (23.11.2008, 13:02) | |
| gonz aafoch @hüttnvomdabbljuh: je mehr dass aussahaun, desto mehr kennans söwa eistreifn. war doch scho immer so. leida :-( |
|
| | whitehouse (23.11.2008, 08:01) | |
| Der Herr Zich sollte mal erklären, warum die Post 5 ( fünf) solche Hohlköpfe im Vorstand, denen außer Personalabbau nichts einfällt, braucht. |
|
| | ghillie (10.11.2008, 18:08) | |
wenn er nicht zuständig ist, warum schreibt er dann?
aber deine politische einstellung ist ja ausreichend bekannt, die brauchst nicht immer wieder zu betonen. aber so gaaanz komisch, daß diese sogenannten manager fast alle ehemalige(?) gewerkschaftler sind. stramm schwarzblau, sozusagen. wie sich jemand aus rotbraun das so vorstellt. |
|
| | E.M.A. (10.11.2008, 13:59) | |
Der Herr Zich ist als Ombudsmann nciht mehr für socleh Agenden zuständig, hat er mit im heurigen Frühjahr erklärt,...
Ich denke, dass die Post sich mit der Privatisierung ncoh etwas LUFT nach OBEN frei halten möchte... wenn es eine laufende Qualitätsverbesserung gibt, dann wird es sciherlich bald besser werden.
zumindest bekommen diejenigen, die entscheiden ein fürstlcihes Entgelt dafür...
Nachdem die AUA nun durch die ÖIAG ruiniert wurde werden wir uns jetzt dann die Post vornehmen, demnächst kommt dann die telekom dran! Super, denn seit 2000 hat man mit der Coleurveränderung in der Verstaatlichten sicherlich das erreicht, was jeder erreichen möchte... Verstaatlichte Betreibe an Rande des Ruins treiben, ncohmals fest Kohle scheffeln, privat ann einsteigen, sanieren, wenn möglich oder zusperren.
Prost - kann ich da nur sagen, hauptsache die Manager haben ihr Geld bekommen! |
|
| | cheyquatscherin (8.11.2008, 14:42) | |
Diese Firmenstellungnahme ist ein Witz.
Traurig ist nur, dass die chaotische Briefzustellung ja eh schon seit langem bekannt ist, aber bei der Post interessiert das halt keinen. Aber Hauptsache hier so "Bla-Bla Stellungnahmen" abgeben. *gähn* |
|
| | ghillie (6.11.2008, 13:45) | |
chicken,
das versteht die elwe-tor nicht. die kennt nur ihr haus und den angrenzenden park. |
|
| | Chefchicken (6.11.2008, 11:29) | |
Hello Aufpasser,
Herr Zich kann auf die Beschwerde sehr wohl eingehen, es wurde ihm die Adresse bekannt gegeben und wenn er diese hat, kann man den zuständigen Postler leicht eruieren.
Also Herr Zich, was ist mit einer ordentlichen Antwort? |
|
| | Aufpasser (6.11.2008, 07:09) | |
Herr Zich kann nur auf eine Beschwerde eingehen, wenn er genaue Angaben, z.B. die Adresse hat, damit er den schuldigen Zusteller eruieren kann. Denn es handelt sich um den Fehler eines einzelnen. Und die muß der BF hier nicht sagen.
Herr Zich wird sich darum kümmern. Also sollte es der Bf auch so machen. |
|
| | Chefchicken (6.11.2008, 06:54) | |
| Herr Zich, haben Sie die Beschwerde nicht gelesen oder sind Sie einfach nur ignorant? Warum sind Sie mit keinem Wort auf die sehr ausführliche Beschwerde eingegangen? Diese Stellungnahme, ich nehme an, es ist eine Standardstellungnahme, die vorgedruckt ist und an jeden BF geschickt wird (Sie müssen anscheinend nur die Anrede und Adresse anpassen) ist eine einzige Kundenverarsche! Frechheit! |
|
| | ghillie (5.11.2008, 14:19) | |
soll das ein scherz sein, herr zich?
genügt ihnen der beschwerdetext nicht? dort steht doch deutlich, daß der beschwerdeführer dieses online-formular verwendet hat. die post muß in traurigem zustand sein, wenn nicht einmal der ombudsman (nicht ombudsmann, herr zich) einen beschwerdetext lesen kann. |
|
|
 |
