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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Paul Cenkl |
| der Firma (Abteilung) | Refill24 Handels-GmbH (Customer Care Center) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Habe meine HP patronen Farbe und Schwarz bei der firma REFILL24 im Donauzentrum nachfüllen lassen.
Der verkäufer dort versicherte mir dass die Tinte nur beste Qualität sei und ich keinen Unterschied zum Original merken würde.. und dass meinem Drucker nichts passieren würde..
gesagt getan ich ließ meine patronen nachfüllen und zahlt für die füllung 40 ml schwarz hp 15 patrone 18 euro und für die füllung farbe hp 78 30 ml 20 euro in summe also 38 euro..
aber erstens funktionierten beide patronen nicht..und die eine lief mir in den drucker aus..und als ich die färbige dann doch noch mit einigem handwerklichen Geschick zum laufen brachte, war die ausgedruckte farbe fürchterlich..orange statt rot, braun statt gelb usw.. und alles war verschmiert.. ich ging also zurück ins donauzentrum und beschwerte mich und forderte mein geld zurück.. dort erwiderte der verkäufer aber nur dass ich ein lügner sei, das alles nicht stimmen könne.. und ich nichts zurück bekomme. ich war fassungslos..und blieb auf der tintenmisere zuhause sitzen.. zum glück empfahl mir dann ein freund eine firma refill express in der nußdorferstrasse, denne brachte ich meinen drucker vorbei samt patronen, die reinigten mir alles kostenlos, und anstelle von 18 und 20 euro mußte ich pro patrone nur 4,90! bezahlen.. und hurra jetzt funktioniert alles einwandfrei.. ich war dafür so dankbar dass ich sogar noch 10 euro trinkgeld geben wollte, was die nette dame dort aber nicht mal angenommen hat.. somit danke jetzt weiß ich für die zukunft wo ich meine patronen günstig und funktionierend befüllen lassen kann und wo sicher nicht mehr! Hände weg von refill24! |
| gepostet von | reinhard1970 am 28.1.2008, 14:45 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrter Verfasser!
Wie wir mittlerweilen wissen handelt es sich bei Ihrem Benutzernamen um ein Pseudonym.
Daher beabsichtigen wir auch nicht weiter auf Ihren Beitrag einzugehen und sehen diese Anschuldigungen als völlig haltlos an- nach Rücksprache mit dem zuständigen Filialleiter hat sich ebenfalls herausgestellt das ein derartiges Vorkommnis niemals stattgefunden hat.
Sie waren auch niemals im Shop der Refill24 Handels-GmbH, Nussdorfer Strasse 25.
Wir bedauern das es scheinbar Personen gibt die eine Website wie "die mucha" für solchen "Dreck" missbrauchen und hoffen das in Zukunft das Redaktions Team Beiträge dieser Art prüft bevor diese veröffentlicht werden.
Bei Rückfragen stehe ich Ihnen jederzeit und gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Paul Cenkl |
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| Kommentare |
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| | X33 (25.7.2008, 12:00) | |
Die Antwort von Refill 24 ist eine absolute Frechheit.
Ich habe mit dieser Firma in der SCS auch schlechte Erfahrungen gemacht.
Auch bei mir ist die Tinte nicht in den Patronen geblieben.
Rücknahme der Ware wurde nur nach meiner Androhung des VKI durchgeführt.
Dort kaufe ich auch nichts mehr ein.
Ich bin nun auch auf MonoLaser Drucker umgestiegen da ich ohnehin mehrheitlich Texte drucke und habe seitem keinen Ärger mehr mit denChips auf Patronen oder Tinte nachfüllen. |
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| | ghillie (14.4.2008, 19:28) | |
logisch schreibt jeder hier unter einem pseudonym.
aber mit der konkurrenz dürfte der pate recht haben. die ist ja überdeutlich herausgestellt worden. |
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| | der pate (14.4.2008, 19:23) | |
die beschwerde klingt für mich wie von der konkurenz geschrieben.
ich würde diese beschwerde nicht ernst nehmen.
ps. ich kauf zwar nur original aber hab noch nichts negatives im freundeskreis über refill24 gehört obwohl einige dort nachfüllen gehen |
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