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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Daniela Scheer |
| der Firma | T-Mobile Austria GmbH |
| gibt zu diesem Beitrag: | Hallo,
ich möchte auf diesem Weg nur von Problemen mit der UMTS/HSDPA Datenkarte von T-Mobile berichten.
Mitten im Zentrum von Wels habe ich seit ca. 4 Monaten Probleme, ins Internet zu kommen.
Seit 6 Monaten bin ich im Besitz der Karte.
Anfangs gabe es überhaupt keine Probleme, aber in den letzten 4 Monaten geht nichts mehr.
Diesen Beitrag verfasse ich, da ich jetzt gut 2 Stunden versucht habe, ins Internet zu kommen und stinksauer bin.
Alle Anfragen an T-Mobile, ob es eventuell Probleme mit dem Sender in meiner Nähe gibt, bleiben unbeantwortet.
Die 45 Euro für einige Stunden Internet im Monat, falls verfügbar, sind mir eindeutig zu viel.
Firewall und Verbindungseinstellungen sind getestet worden,alles passt.
Jeder sollte die Karte vor Kauf unbedingt testen!
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| gepostet von | nikolaus2006 am 6.12.2006, 08:49 |
| folgendes Statement ab: | Lieber Nikolaus2006,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern, dass es in Ihrem Gebiet Probleme mit UMTS/HSDPA gibt. Es ist uns ein Anliegen, mit Ihnen gemeinsam eine Lösung zu finden und Sie wieder als zufriedenen T-Mobile Kunden zu betreuen.
Da wir Sie jedoch nicht erreichen können, bitten wir Sie, dass Sie uns ein kurzes E-Mail an service@t-mobile.at mit Ihrer Ruf- oder Kundennummer senden. Wir setzen uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung.
Freundliche Grüße
Ihr T-Mobile Serviceteam
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