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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Karl-Otto Ludwig |
| Position | Beschwerdemanager |
| der Firma (Abteilung) | Allianz Elementar Vers. AG (Beschwerdemanagement) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Vorgeschichte: Versicherungs"berater" drängt sich auf, wegen Pensionsversicherung. Freundin und ich haben (noch) keine abgeschlossen, also wieso nicht. Berater kommt zu uns nach Hause.
23.10. Berater kommt, erklärt 2 Stunden lang, wie super sie nicht sind, langes hin und her, ich erzähl ihm, dass ich lt. Info meines Arbeitgebers günstigere Konditionen bei der Allianz erhalte, er bestätigt dies, "Ja, da schaut am Ende der Laufzeit dann mehr raus" (Freundin ist Zeugin). Wir unterschreiben beide die Verträge (beide deshalb, weil er uns ein Angebot machte, dass wenn beide abschliessen, die Autoversicherung teilweise rückerstattet wird).
24.10. Anruf des Beraters, er könne die Konditionen nicht halten (erste Zweifel treten in mir auf).
25.10. Ich rufe Berater an, er meint "Sie sparen sich durch die Konditionen die einmaligen (!) Bearbeitungsgebühren. Mehr schaut nicht raus". - OK, somit steht der Entschluss, die verträge werden gekündigt.
27.10. Kündigungsschreiben per Einschreiben an die Allianz Kundenservice geschickt.
30.10. Anruf des Beraters, er habe alles weitergeleitet und dass er sich in Zukunft überlegt, "so spät abends zu Kunden zu fahren, da die da offenbar nicht mehr aufnahmefähig sind" (waren lt. meiner Freundin seine Worte am Telefon).
HEUTE: Wir erhalten zwei Versicherungspolizzen per Post. Lt. Anruf bei der Alianz sind keine Kündigungsschreiben eingelangt!
WIE BITTE ? |
| gepostet von | kleinermax am 23.11.2006, 14:14 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrter User "kleinermax",
bitte melden Sie sich bei uns, damit wir dem Fall umgehend nachgehen können.
Freundliche Grüße
Allianz Elementar Vers. AG
Beschwerdemanagement
Mag. Karl-Otto Ludwig |
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| Kommentare |
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| | Eject (30.3.2007, 16:15) | |
typisch alianz!
einfach abzuraten! |
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