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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Daniela Scheer |
| der Firma | T-Mobile Austria GmbH |
| gibt zu diesem Beitrag: | Sg Damen und Herren,
bei meinen Problem geht es um ein im September abgemeldetes T-Mobile Handy, wo wir die Gutschrift lt. Rechnung eigentlich schon am 20.09.06 erhalten hätten sollen, doch diese hat uns bis jetzt nicht erreicht (1.11.06).
Doch auch nach einigen Nachfragen und Reklamationen beim Unternehmen T-Mobile, kamen immer nurAusreden. Das Geld wurde uns dann für 17.10. zugesagt, wieder ist es nicht auf unserem Konto eingetroffen, dann haben wir wieder urgiert,dananch hat uns t-mobile versichert, dass das Geld bei ihnen am 29.10. überwiesen wurde, Geld ist aber noch immer nicht da.
Ich habe jetzt eigentlich keine Lust mehr, mit irgendeinem unkompetenten Mitarbeiter des Unternehmens zu reden und bitte daher Sie, dies in die Hand zu nehmen und uns endlich zu unseren Guthaben zu verhelfen.
Für Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
MfG |
| gepostet von | schneckerliZ am 6.11.2006, 10:24 |
| folgendes Statement ab: | liebe/r schneckerliZ,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, wenn es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. An dieser Stelle bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung. Es ist nicht unsere Absicht Kunden zu verärgern. Bitte senden Sie uns ein kurzes E-Mail an service@t-mobile.at - mit Ihrer Ruf- oder Kundennummer - damit wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern können.
Freundliche Grüße
Ihr T-Mobile Serviceteam |
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