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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Gudrun Czapka |
| der Firma (Abteilung) | ÖBB-Personenverkehr AG (Kommunikation) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ich habe hier schon das eine oder andere Mal die ÖBB "hervorgehoben" - von wegen vergammelte, alte Wagons, Verspätungen ohne Ende etc. - was mir schon genug Ärger und keine Reaktion seitens der Bahn eingebracht hat.
Aber was ich heute Morgen "erleben" durfte, war denn doch des Guten zu viel und ich möchte deshalb hier mal wieder einen Beitrag hinterlassen ;-) Man erinnere sich .... ich fahre täglich die Strecke zwischen Ebreichsdorf und Wien Südbahnhof ..... Verspätungen durch die Bahn in letzter Zeit unerträglich und nicht mehr glaubhaft ..... denn wie kommt es, dass ein Eilzug, der von Ebreichsdorf bis Südbahnhof durchfahren soll, plötzlich - und dies mehrmals wöchentlich - 3 Mal auf der Strecke OHNE ersichtlichen Grund stehen bleibt u. man dann mit 20 Minuten (!!) Verspätung in Wien ankommt?? So geschehen in den letzten 3 Wochen! Von der miesen Anschlussverbindung mit dem O-Wagen Richtung Prater möchte ich gar nicht berichten ...... das alles kann doch nicht nur daran liegen, dass jetzt Schulferien sind!!
Jedenfalls, um auf heute zurückzukommen: Ich komme, wie viele andere auch, über 10 Minuten vor Abfahrt des Zuges an und muss da die Durchsage "der Eilzug um 06:51 und der Regionalzug um 07:03 können heute nicht eingesetzt werden, weil es zu Umbauarbeiten zwischen Achau und Münchendorf kommt" hören. Dann - mit einiger Verspätung - der Nachsatz "Wir bitten um Verständnis".
Wie soll man da noch Verständnis haben???
Zumal die ÖBB von den Bauarbeiten sicher schon länger gewusst hat, aber es nicht FÜR NÖTIG hielt, die Pendler auf dieser Strecke rechtzeitig zu informieren!!! Es hat dann auch eine Ewigkeit gedauert, bis ich telefonisch bei der ÖBB die Auskunft erhielt, dass die Arbeiten wohl noch bis 10.8. Vormittag andauern und man gefälligst selbst schaut, wo man bleibt, sozusagen. Von wegen Mitfahrgelegenheit suchen etc. Denn schließlich kommt ja auch vom Südbahnhof aus nur bis Achau und ob das mit dem Schienenersatzverkehr richtig klappt....wage ich mal zu bezweifeln.
"VIELEN DANK" der ÖBB!! Keine rechtzeitige Information, aber jedes Jahr die Fahrgebühr erhöhen!! So kann man die Kundschaft natürlich auch "bei Laune" halten :-(( |
| gepostet von | kate28 am 9.8.2006, 11:37 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrte Damen und Herren, liebes Mucha-Team!
Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die Gelegenheit zur Stellungnahme bedanken. Wir bedauern, dass Ihr Leser mit den Verbindungen von und nach Achau nicht zufrieden ist und können Ihnen dazu Folgendes mitteilen:
Die Unregelmäßigkeiten auf der Pottendorfer Linie resultieren einerseits aus Bauarbeiten zwischen Meidling und Liesing infolge der Bahnsteigsanierung Hetzendorf sowie andererseits aus einer Streckenunterbrechung zwischen Achau und Münchendorf infolge des Hochwassers.
Für die Dauer der Bauarbeiten zwischen Meidling und Liesing ist ein eigener Fahrplan aufgelegt und veröffentlicht worden, in dem auch auf Verspätungen von rund 15 Minuten hingewiesen wurde. Weiters haben wir unsere Fahrgäste bereits vor Beginn der Arbeiten laufend mit Durchsagen in den Stationen und Zügen auf die Änderungen hingewiesen.
Die Streckenunterbrechung zwischen Achau und Münchendorf dauerte von 7. August Betriebsbeginn bis 8. August 13.30 Uhr. Ein Schienenersatzverkehr zwischen Achau und Münchendorf sowie ein Umleitungsverkehr für einzelne Züge über Gramatneusiedl war eingerichtet. Nach Aufhebung der Streckensperre am 8. August mussten die Züge aus Sicherheitsgründen auf einer Strecke von 800 m langsam fahren. Dies bedingt auf einer eingleisigen Strecke natürlich Verspätungen. Wir bitten Sie um Verständnis dafür, dass wir in diesem Fall die Fahrgäste nur mehr über die Gleissperre informieren konnten.
Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen gedient zu haben und verbleiben
Mit freundlichen Grüßen
Gudrun Czapka
ÖBB-Personenverkehr AG
Kommunikation
Wagramer Straße 17-19/ 33/ 43
1220 Wien
www.oebb.at |
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