 |
 |
|
 |
| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
|
|
| |
| Herr / Frau | Frau Daniela Scheer |
| der Firma | T-Mobile Austria GmbH |
| gibt zu diesem Beitrag: | Langsam hab ich's Dicke!
Warum kann ich auf meinem Handy Nokia 9500 Faxe empfangen und versenden mit allen Karten außer der von t-mobile?
Warum habt ihr das nach zwei Monaten noch immer nicht im Griff?
Die absolut inkompetenteste Hotline von allen Netzbetreibern hat T-mobile! Eine legt auf, weil sie sich nicht zu helfen weiß, die andere braucht für eigentlich NICHTS 20 Minuten.
Frag mich, wie ihr UMTS im Griff haben wollt, wenn ihr es nicht einmal schafft, eine läppische Faxoption einzurichten? Nachdem ich schon Stunden mit euch telefoniert hab und tagelang versucht hab, das Fax von meiner Box zu bekommen reicht es mir!
Bin so froh dass ich wenigstens noch mit A1 und One Faxe versenden und empfangen kann und nicht auf euch angewiesen bin. Werde nach Ablauf der Mindestvertragsdauer dann auch zu einem der beiden Mitbewerber wechseln, da ich den Faxdienst benötige und er funktionieren soll wenn ich ihn brauche.
Obiger Beitrag stellt lediglich meine persönliche Meinung dar!
|
| gepostet von | handymania am 21.7.2006, 20:45 |
| folgendes Statement ab: | Liebe/r handymania,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir verstehen Ihren Ärger und bitten Sie an dieser Stelle dafür aufrichtig um Entschuldigung. Es ist nicht unsere Absicht Kunden zu verärgern. Bitte senden Sie uns ein kurzes E-Mail an service@t-mobile.at - mit Ihrer Ruf- oder Kundennummer - damit wir mit Ihnen persönlich in Kontakt treten können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Mobile Serviceteam |
|
|
 |
