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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Joachim Wintner |
| Position | Servicemanager |
| der Firma (Abteilung) | Medion Austria GmbH. (Service & Logistik) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Hofer verkaufte vor einiger Zeit Fotodrucker von Medion. Ich entdeckte einige Stück in der Filiale St. Veiter Straße in Klagenfurt. Jedoch gab es die erforderlichen Kartuschen mit Fotopapier und Farbtrommeln nicht.
Da diese für den Betrieb dieses Druckers logischerweise unumgänglich sind, fragte ich wo ich diese bekommen könnte.
"Keine Ahnung" war die Antwort. Da man von Hofer Mitarbeitern nicht unbedingt höchstes verkäuferisches Niveau erwarten darf, ich jedoch wirklich interessiert an einem solchen Gerät war, fuhr ich in die nächste Filiale. Dort bekam ich zur Antwort, dass es diese Kartuschen im Fachhandel gäbe. Bei Media Markt und Cosmos hies es Njet - kein Medion Zubehör.
In der dritten Hofer Filiale hieß es - "wenden Sie sich am besten an Medion selbst". Was ich dann auch tat. Auf der Homepage war zwar der Drucker, nicht jedoch die Medien auffindbar, also stellte ich eine schriftliche Anfrage, die genau nach 3 Wochen beantwortet wurde. Die da lautete: Wenden Sie sich bitte an ihren nächsten Hofer Markt!
Könnt doch tatsächlich von Kishon sein, diese Realsatire! |
| gepostet von | momaus4 am 12.7.2006, 11:53 |
| folgendes Statement ab: | Es handelt sich bei diesem Produkt um einen Drucker des Herstellers "SAGEM".
Nach eigener Recherche im Fachhandel mit dem gleichen Ergebnis, dass kein Verbrauchsmaterial zur Verfügung steht, wurde unsere Anfrage an SAGEM nur mit einer lapidaren Antwort bedacht, dass sehr wohl im Fachhandel das Material verfügbar sei.
Nach Anrufen bei diversen Filialen von Media Markt, Saturn, Libro, Niedermeyer, Hartlauer, usw. war das Ergebnis so, dass diese Unternehmen zwar Produkte von SAGEM vertreiben, aber keine Photodrucker. Aus diesem Grund werden sich diese Unternehmen auch kein Verbrauchsmaterial auf das Lager legen.
Wir haben diesen Umstand an SAGEM gemeldet und warten leider noch immer auf eine Antwort.
Das Material ist zumindest in unserem Online-Shop unter:
https://www.medion.at/medionshop/
zu bekommen.
Freundliche Grüße
Medion Austria |
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