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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Anita Kasprowski |
| der Firma (Abteilung) | Inode TelekommunikationsgmbH (Customer Service) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ich muss sagen, dass ich vom Service bei Inode noch nie wirklich überzeugt war.
Auf Antwortmails muss man Tage warten und wenn es etwas heikler wird, antwortet man gleich gar nicht.
So ging es mir erst neulich, als ich von Klagenfurt nach Graz einen Standortwechsel machte und erneut die Anschlussgebühr von ca. EUR 130 zahlen musste.
Zu dieser Zeit lief gerade eine Neukundenaktion, bei der diese Gebühr zur Hälfte gestrichen wurde. Wollte man mir aber nicht geben, als Bestandskunde.
Darauf hin schrieb ich ein Mail mit der Bitte um Rückruf.
Leider hat sich bis heute niemand bei mir gemeldet.... Traurig!!...
Von wegen "Wir sind die Guten"....
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| gepostet von | zauberdrache am 27.6.2006, 15:15 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrte Damen und Herren,
Sehr geehrtes diemucha - Team
unser Kunde hat sich bereits mit uns in Verbindung gesetzt. Wir weden diesen Fall nun auf direktem Weg mit unserem Kunden lösen. Wir sind zuversichtlich, dass wir einen beidseitig annehmbaren Lösungsvorschlag finden.
Mit freundlichen Grüßen
--
Anita Kasprowski | Customer Service
Fon. 059 999 2000 | Inode GmbH, Büro Graz
Fax. 059 999 12000 | Business Center Ost, St. Peter Gürtel 10b, 8042 Graz
www.inode.at | Wir sind die Guten
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