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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Anita Kasprowski |
| der Firma (Abteilung) | Inode TelekommunikationsgmbH (Customer Service) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ich muss sagen, dass ich vom Service bei Inode noch nie wirklich überzeugt war.
Auf Antwortmails muss man Tage warten und wenn es etwas heikler wird, antwortet man gleich gar nicht.
So ging es mir erst neulich, als ich von Klagenfurt nach Graz einen Standortwechsel machte und erneut die Anschlussgebühr von ca. EUR 130 zahlen musste.
Zu dieser Zeit lief gerade eine Neukundenaktion, bei der diese Gebühr zur Hälfte gestrichen wurde. Wollte man mir aber nicht geben, als Bestandskunde.
Darauf hin schrieb ich ein Mail mit der Bitte um Rückruf.
Leider hat sich bis heute niemand bei mir gemeldet.... Traurig!!...
Von wegen "Wir sind die Guten"....
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| gepostet von | zauberdrache am 27.6.2006, 15:15 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrte Damen und Herren,
leider können wir zu diesem Fall keine Stellung beziehen, da hier weder ein Kundenname, noch eine Adresse ersichtlich ist. Um eine Recherche durchführen zu können, sind diese Daten unter allen Umständen erforderlich.
Wir bitten unseren werten Kunden, sich direkt an uns zu wenden, um diese Causa positiv abschließen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Anita Kasprowski
Customer Service
customer-service@inode.at |
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