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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Michael Blutmager |
| Position | Service Manager |
| der Firma (Abteilung) | Samsung Electronics Austria GmbH (Customer Service) |
| gibt zu diesem Beitrag: | im oktober 05 haben wir einen samsung lcd fernseher gekauft, das teil begann im dezember 05 im standby betrieb zu "brummen", umtausch 02.jänner.06, der austausch fernseher hat nach ca. 1h betrieb beim lautsprecher "klopfähnliche" geräusche von sich gegeben. am 11.feber06 wieder zum mediamarkt seiersberg und wieder ein umtausch diesmal gabs zur abwechslung 2 blaue streifen am bildschirmrand.
um nicht nochmal hin zu fahren, schließlich beschäftigen uns andere dinge im leben mehr als reklamationen vom media markt zu holen und hin zu bringen, haben wir ein mail verfasst, antwort wurde rasch retourniert: "es ist der best verkaufte fernseher und wir hatten noch nie probleme mit diesem fernseher" mit diesem rekla - standard satz hat sich seit ca: mitte feber kein mensch von media markt mehr gemeldet. im übrigen waren die aussagen das es der best verkaufte blablabla... sei, vom kaugummi kauenden abteilungsleiter, allgegenwärtig, bei 2 umtausch-fahrten ca: 60km draufgegangen.
mittlerweile sind die blauen streifen weg, das ding am besten nicht bewegen wer weiß was sonst mit dem "guten" stück noch alles passiert.
wir hoffen, dass sich von media markt niemand mehr meldet, sonst gibts gutscheine und dann müßt ich dort wieder einkaufen!!! |
| gepostet von | ust am 13.3.2006, 12:20 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrter Kunde
Es tut uns leid, dass Sie mit einem unserer Produkte ein Problem haben. Um Ihnen helfen zu können, bitten wir Sie mit uns Kontakt aufzunehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Samsung Service Team |
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