 |
 |
|
 |
| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
|
|
| |
| Herr / Frau | Frau Daniela Scheer |
| der Firma | T-Mobile Austria GmbH |
| gibt zu diesem Beitrag: | Durch einen Umzug innerhalb von Graz besteht nun folgendes Problem mit meiner T-Mobile Internet Umts Karte:
Der Empfang beschränkt sich auf Gprs und nur selten auf Umts(dann nur max. 1min!!), hiermit ist ein ununterbrochenes benutzen des Internet nicht möglich.
In der Werbung wurde aber damit geworben: ununterbrochenes surfen, überall Empfang, etc....
Nun möchte ich aus dem Vertrag aussteigen (Bindefrist leider noch 12 monate)!
Gibt es eine Möglichkeit, ohne Zusatzkosten, den Vertrag einfach als nichtig zu erklären, weil ich finde, dass die Vertragvereinbarungen seitens T-Mobile nicht eingehalten werden.
Vielen Dank
|
| gepostet von | Chisi am 23.2.2006, 08:14 |
| folgendes Statement ab: | Liebe/r Chisi,
vielen Dank für Ihren Beitrag! Wir bedauern, dass die UMTS-Versorgung an Ihrem Wohnort nicht einwandfrei gegeben ist, und Sie dadurch unser Produkt nicht vollständig nutzen können. Da wir Sie nicht erreichen können, bitten wir Sie, dass Sie uns ein kurzes E-Mail an service@t-mobile.at mit Ihrer Ruf- oder Kundennummer senden. Wir setzen uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr T-Mobile Serviceteam |
|
|
 |
