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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Julian Klima |
| Position | Teamleader CMC |
| der Firma (Abteilung) | UPC Telekabel Wien GmbH (Company Management Correspondence) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Am 23.12.05 hätte ich einen UPC Digital Anschluss haben sollen, was leider nicht gegangen ist, da der STC (SET TOP COMPUTER) defekt war. Nach einigen Telefonaten und E-Mail wurde mir ein neuer Termin gegeben mit der Zusage, dass ich 40 Tage Premiere Film Gratis habe.
Schön und gut, am zweite Termin hat dann auch alles geklappt. UPC stehlt mir aber am 07.02.06 eine Rechnung, wo ich Premiere Film voll zahlen muss.
Schreibe auch ein E-Mail an UPC mit dem Link von hier und verlange eine Begründung, da ich so was als seltsames Geschäftsgebaren sehe ( Beweise habe ich ).
MFG
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| gepostet von | Onkelnero am 13.2.2006, 12:12 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrter User Onkelnero, sehr geehrte Besucher von www.diemucha.at, sehr geehrtes Diemucha Team
Ich bedanke mich im Namen des Unternehmens für die konstruktive Kritik und möchte den Lesern mitteilen, dass das hier vorgebrachte Anliegen mittlerweile direkt mit dem User Onkelnero zur beiderseitigen Zufriedenheit geklärt werden konnte.
Es ist uns ein besonderes Anliegen, unsere Kunden zufrieden zu stellen und wir werden die vorgebrachte Kritik als Anlass nehmen, um zukünftige Probleme ganz im Sinne des Konsumenten zu behandeln.
mit freundlichen Grüßen
Julian Klima
Company Management Correspondence
UPC Telekabel Wien GmbH
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