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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | mobilkom austria |
| der Firma | mobilkom austria |
| gibt zu diesem Beitrag: | Habe mir vor > 1 Jahr bei A1 das „Mobile Breitband 500“ angemeldet und nun gekündigt.
Bestätigung habe ich bekommen, zu bezahlende Hardwarestützung wurde mir mitgeteilt.
Nun wollte ich wissen, ob ich in der PC Karte alternative Anbieter verwenden kann und mir wurde von der Serviceline mitgeteilt, dass die Karte Sim-lock besitzt und ich 50,- Euro fürs Entsperren zahlen muss.
Da mir zum Zeitpunkt des Kaufes nichts bekannt war, dass eine PC Karte gesperrt wird (und auch nichts auf der A1.net
Website darüber steht) habe ich nun nochmals alles durchgesehen und wiederum keinerlei „nur für A1 nutzbar“ oder ähnliches gefunden.
Die AGBs habe ich mir daraufhin auch heruntergeladen und es wird in Artikel 4 nur angegeben, dass sämtliche Handys SIM-locked sind, jedoch keinerlei Angabe, dass dies eine PC Karte auch ist.
Ich möchte meine Karte weiternutzen für alternative Anbieter, jedoch sehe ich es nicht ein, dass ich nun plötzlich 50,- Euro
bezahlen soll, obwohl keinerlei Angaben auf der Website auffindbar sind, dass eine PC Karte auch SIM-locked ist und ich somit der Meinung war, dass diese Karte offen ist.
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| gepostet von | fricki am 26.1.2006, 12:29 |
| folgendes Statement ab: | Lieber A1 Kunde,
danke für Ihr Feedback!
Gerne kümmern wir uns um Ihre Anfrage.
Schicken Sie uns einfach ein E-mail an service@a1.net mit Ihrem
Anliegen und einer Rufnummer, unter der wir Sie tagsüber erreichen können. Danke.
Selbstverständlich werden wir Sie so rasch wie möglich kontaktieren!
Freundliche Grüße
Ihr A1 Service Team
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