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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Christof Felkel |
| Position | Prokurist |
| der Firma (Abteilung) | Hans Sverak GmbH (Geschäftsleitung) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Vielleicht errinnert ihr euch noch an meinen Bericht über die verpfuschten Bremsen und das teure Service.
Habe seit meinem letzten Beitrag einen anderen Mechaniker zu Rate gezogen, welcher mir Folgendes über mein Fahrzeug mit Brief und Siegel versicherte:
GEFAHR IM VERZUG! Mein kleiner Honda ist lebensgefährlich. Die Bremsanlage ist nicht in Ordnung. Die Bremsscheiben haben Materialermüdung, und das nicht erst seit 3 Monaten. Die Bremsschläuche sind so spröde, dass eigentlich kein Pickerl mehr gegeben werden dürfte.
Weiters hat mir dieser kleine nicht auf Profit ausgelegte Mechaniker auch noch meinen Verdacht bestätigt, dass der Sverak mir die Bremsscheiben nach meiner ersten Reklamation nach 5 Monaten nach Einbau auf Garantie hätte tauschen müssen. Weiters sind die Ankerplatten durchgerostet. Radaufhängungen detto. 5 mal war ich wegen der Bremsen beim Honda Sverak, und immer hieß es "Alles in Ordnung".
Die Geräusche kommen von einem Stein in der Bremse, oder das ist normal, dass das Auto ruckelt, wenn man bremst. Habe bei dem anderen Mechaniker neue Bremsscheiben und Bremspackel machen lassen und alle meine Probleme waren gelöst. Kein ruckeln, quitschen, schleifen. Der Wagen geht jetzt sogar besser, weil die Bremsen nicht permanent blockieren.
Ich bin schwer enttäuscht von diesem Vertragshändler, der offensichtlich nur auf geldscheffeln aus ist. Mein Tipp an euch ist... schaut einfach mal bei einer kleinen Werkstatt vorbei. Die sind meistens ehrlich, genauer und billiger. |
| gepostet von | Predator am 7.11.2005, 09:50 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrter Hr. Predator.
Habe mit Interesse Ihre Beschwerde gelesen. Aufgrund der Schilderungen und der umfangreichen Arbeiten, die wir an Ihrem Fahrzeug durchgeführt haben, kann ich mich natürlich an Sie erinnern.
Seit Juli 2004 sind (oder waren) Sie Werkstattkunde bei uns.
Wir haben an Ihrem Fahrzeug sehr viele Arbeiten durchgeführt . Diese waren auch alle mit Ihnen abgesprochen!
Die tech. Überprüfung (Pickerl) haben wir am 7.6.2005 durchgeführt und damals wurde an Ihren Bremsen weder leichte noch schwere Mängel, geschweige GEFAHR IN VERZUG festgestellt. Sie werden keine Werkstatt finden, die Ihnen bei "lebensgefährlichen" Bremsen ein Pickerl ausstellt. Das von Ihnen erwähnte Geräusch konnte bei uns am 29.08.05 auch nicht nachvollzogen werden. Die Roststellen an Ihrem Fahrzeug wurde auch bei uns festgestellt und am Prüfbericht als leichte Mängel vermerkt. (Fzg. ist 3 Jahre in feuchter Garage gestanden). "Angerostet" bitte nicht mit "duchgerostet" verwechseln.
Zum Vorwurf des "Geldscheffelns" kann ich nur sagen, dass wir Ihnen nach ca. 30.000 km keine neuen Bremsscheiben u. Klötze verkauft haben. (Weil nicht notwendig). Vielleicht hat die kleine, nicht auf Profit ausgelegte Werkstatt doch etwas Profit aus Ihren Bremsen erzielt!?!
Werde versuchen, Sie in den nächsten Tagen tel. zu kontaktieren, um ev. Unklarheiten mit Ihnen zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Mag. Christof Felkel
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