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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Gernot Fleischmann |
| Position | Teamleiter |
| der Firma | T-Mobile Austria GmbH |
| gibt zu diesem Beitrag: | Also nach alldem, was man so immer über T-Mobile hört, wurde mir ganz mulmig, als ich jetzt die ersten Schritte für meine Datenänderungen tun musste.
Ich habe eine neue Adresse und neue Bankdaten.
So nun dachte ich, auf ans Werk (wird sicher wieder ein paar Probleme mit sich bringen)
Also hab ich angerufen, ob ich es telefonisch durchgeben kann.
Nein, leider nur schriftlich .. gut auch kein Problem.
So nun schrieb ich ein Fax mit den neuen Daten mit der Bitte um Änderung.
So und jetzt dachte ich, wird es sicher ewig dauern...
Ich hatte noch nicht mal 3 min. den Sendebericht in der Hand; klingelte schon das Handy .. eine SMS!
Die Serviceline... : wir haben die Bankdaten so wie die Adresse geändert und wünschen weiterhin viel Spaß mit T-Mobile..!!
Ich muss sagen, bin sooooo positiv überrascht, dass dies alles so turboschnell und ohne Probleme funktioniert hat, dass ich sicher noch längere Zeit Kunde bleiben werde! |
| gepostet von | Bunnydeluxe am 22.8.2005, 13:43 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrter Bunnydeluxe,
herzlichen Dank für Ihren positiven Beitrag. Es freut uns, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu veröffentlichen.
Wir werden uns auch in Zukunft bemühen, unsere Kunden gut zu servicieren. Die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen und auch noch nettes Feedback zu erhalten, ist das Schönste, was einem Unternehmen in der heutigen Zeit passieren kann.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Mobile Serviceteam
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