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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Günther Gross |
| Position | Agenturinhaber |
| der Firma | L'TUR Tourismus AG |
| gibt zu diesem Beitrag: | Wir haben am Wochenende Webseiten diverser Restplatzbörsen durchsucht um dem schlechten Wetter zu entkommen. Am Samstag waren wir auf der Mariahilferstrasse unterwegs und bei der Restplatzbörse: Schlechte Beratung, junge Damen die sich wichtig machen. Wir sind uns wirklich nicht als Kunden, sondern als Bittsteller vorgekommen. Siehe da, bei der U-Bahn Station Neubaugasse, in einem Last-Minute Büro geht es auch anders. Die Damen und Herren waren zwar nicht jünger aber wir wurden begrüßt, während der Wartezeit wurden uns Haribos angeboten und als wir dann endlich am Tresen waren, war auch die Beratung absolut o.k.. Kurz und Knackig und wurden wir bedient und was uns noch nie passiert ist: Man fragte, wie wir uns den Urlaub vor stellen. Letztendlich haben wir Dubai gebucht und das Ticket auch gleich mitbekommen. Wir haben dann zu Hause unsere Tickets nochmals durchgesehen und waren erstaunt wie schnell und kompetent es geht. Wir empfehlen an dieser Stelle LTUR auf der Mariahilferstrasse und finden, dass man auch etwas positives schreiben kann. Hoffentlich wird der Urlaub ein Erfolg, aber das weiß man nie. |
| gepostet von | Klaus&Karin am 10.8.2005, 07:13 |
| folgendes Statement ab: | Besten Dank Klaus&Karin für eure Stellungnahme.
Die L'TUR Tourismus AG ist seit über 17 Jahre Europas Nr. 1 für Last Minute Urlaub mit über 150 L'TUR Shops in Europa und täglich über 1 Million buchbarer Last-Minute Angebote. Im Juli 2005 haben 32 Millionen Klicks auf unsere Internetseite www.ltur.de uns auch hier zur Nummer Eins mit deutlichem Abstand vor anderen Reiseseiten wie www.ryanair.com oder lastminute.com zum Marktführer für Last Minute-Reisen gemacht.
Im Jahre 2004 vertrauten über 745.000 Kunden europaweit auf unser Service. Als Agenturinhaber des Standortes Wien-Mariahilferstrasse- bin ich mit meinem Team stehts bemüht trotz der Hektik an unserem stark frequentierten Standortes Coolness zu bewahren und für jeden das passende Angebot zu finden.
Es freut mich sehr das Klaus&Karin sich die Zeit genommen haben uns auf einer Kundenfrustseite zu erwähnen und dadurch all jenen einen Zeichen setzen, dass es auch anders gehen kann.
Für uns sind diese positiven Rückmeldungen, Postkarten oder ein herzliches -Danke- der vielen tausenden Kunden mit denen wir jedes Jahr Kontakt haben der Ansporn weiterhin das Beste zu geben. Wie auch immer die Reaktion "anonymer Stellungnehmer" sein wird, tagtäglich im Kundenverkehr zu stehen ist kein Honigschlecken und Bedarf sehr guter Drahtseilnerven................aber trotzdem macht es uns Spass, denn wir haben jeden Tag URLAUB ! |
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