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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Heinz G. Risska |
| Position | Verkaufsleiter Österreich |
| der Firma | Hertz Autovermietung (Rienhoff GmbH) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Am 6.07.2005 kamen wir in Wien Schwechat von unserem Griechenlandurlaub heim. Da wir noch etwas geplant haben wollten wir erst am 7.7.2005 nach Innsbruck (da wohnen wir)weiterfliegen.
Leider bekam unser 2 Jahre alter Sohn in der nacht vom 6. auf den 7.Juli hohes Fieber. Nach einem Besuch beim ärztlichen Dienst des Flughafens Schwechat erhielten wir aufgrund einer Mittelohrentzündung Flugverbot.
Somit mussten wir mit einem Mietauto heimfahren. Nach langer Suche zeigte der Stützpunktleiter von Hertz - Schwechat erbarmen mit uns und vermietete uns ein Auto der Golfklasse mit gratis (!) Kindersitz für die Heimreise.
Die Überraschung war groß, als auf dem Parkplatz dann statt des Golfs ein Citroen Picasso stand. Damit ergaben sich weder für die Familie noch für das Gepäck Platzprobleme bei der Heimfahrt.
Nocheinmal herzlichen dank für die große Hilfestellung an das gesamte Hertz Team und dem Stützpunkt Schwechat im speziellen!!!!!! |
| gepostet von | slickwat am 19.7.2005, 09:08 |
| folgendes Statement ab: | Unsere Mitarbeiter bemühen sich täglich, Kundenwünschen nachzukommen und hohen Servicestandard zu bieten und unsere Kunden erwarten das von Hertz.
Es freut uns darum ganz besonders, weiter motivierende Schreiben wie dieses zu erhalten. Vielen Dank.
Heinz G. Risska, Verkaufsleiter Österreich |
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