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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Erwin Kreczy |
| Position | GF |
| der Firma (Abteilung) | Pizza Flitzer (Geschäftsführung) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Wir haben heute im Callcenter des Pizzaflitzer (zuständiges Lokal 1100 Wien, Hasengasse) um 10.50 Uhr 5 Pizzas bestellt - und siehe da nach einer Stunde Wartezeit wurden die Pizzas geliefert.
Von der Wartezeit einmal ganz abgesehen, waren sämtliche Pizzen lauwarm.
Alle 5 Pizzen waren offensichtlich Standard und als kleine "Draufgabe" bekam dann jede - je nach Bestellung - entweder 6 kleine Ananasstückchen (Hawai) auf einem Hauch von Schinken, 6 noch weniger erwähnenswerte Putenbrustwürfelchen (Streifen laut Karte) ohne dem in der Karte angepriesenen Curry, ein paar vollkommen geschmacklose Salamiblättchen oder ein paar ausgefranste Schinkenteilchen auf der Cardinale.
Alles in allem ein EINHEITSBREI mit ein wenig verschönerndem Beiwerk - und das bei Preisen ab 6 Euro aufwärts.
Bei telefonischer Urgenz im Lokal wurde uns mitgeteilt, dass es sich um einen neuen Koch handeln würde und dieser eben alles gleich zubereiten würde.
Als Wiedergutmachung wurde uns Cola angeboten.
Jetzt bleibt nur noch zu warten, ob sich der heute abwesende Geschäftsführer, am Montag Früh wirklich telefonisch melden wird bzw. wie die Refundierung für diese "Dienstleistung" aussehen wird.
Eines ist jedenfalls ganz sicher - BESTELLT WIRD DORT GANZ BESTIMMT NICHTS MEHR !!!!!!!! |
| gepostet von | lantana am 1.7.2005, 10:59 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrter Kunde!
Mit Bedauern habe ich Ihr Posting gelesen. Der schlechten Leistung dieses Pizzakochs ist nichts hinzu zu fügen. Sein Chef war über Mittag aus persönlichen Gründen nicht in der Pizzeria und da dürften eben einige, nicht dem Auflagenstandard vom Pizza Flitzer entsprechende, Pizze den Ofen verlassen haben.
Ich möchte mich für unsere schlechte Leistung bei Ihnen in aller Form entschuldigen und habe mir bereits erlaubt den vollen Rechnungsbetrag Ihrem Kundenkonto für einen zweiten Versuch gut zu schreiben.
Mfg
Erwin KRECZY
Pizza Flitzer Franchisezentrale |
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