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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Anneliese Kupfer |
| Position | Teamleiterin |
| der Firma (Abteilung) | tele.ring Telekom Service GmbH (Customer Service) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Die Firma Telering will anscheinend nicht, dass Ihre Kunden wissen, mit wem Sie im Ausland telefonieren, da seit geraumer Zeit die Firma Telering ihr Logo derart auf den Handys installiert, dass man die ganze Zeit immer nur Telering am Display sieht. Anstatt im Ausland dann zu sehen, bei wem man eingebucht ist, sieht man dort wiederum nur Telering stehen und dies ist mir jetzt schon bei zahlreichen Geräten von Telering passiert. Bei anderen Betreibern darf man wenigstens den günstigsten Roamingpartner raussuchen,aber bei Telering weiss man ja nicht wo man eingebucht ist. Ebenso sind die MMS Roamingpreise eine Frechheit. Man darf beim Roaming den KB Preis des Roamingpartners bezahlen plus die Inlandspreise von Telering und da kann ein MMS schon mehrere Euros kosten. T Mobile A verrechnet wiederum nur den selben Preis wie im Inland. |
| gepostet von | gusibelli am 11.4.2005, 08:03 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrter tele.ring Kunde,
selbstverständlich sind Sie uns als Kunde wichtig und daher wünschen wir uns auch, dass Sie Ihren Aufenthalt fernab der Heimat genießen können!
Für die Nutzung der mobilen Dienste im Ausland - dem Roaming - stehen Ihnen zwei Möglichkeiten offen: Entweder Sie aktivieren die AUTOMATISCHE Netzsuche, sodass sich Ihre SIM-Karte in das stärkste Partnernetz im entsprechenden Sendebereich einbucht oder die MANUELLE Netzwahl, mit der Sie den für Sie günstigsten Anbieter selbst auswählen können.
Das Netzlogo lautet in Österreich standardmäßig auf tele.ring. Ausserhalb Österreichs wird automatisch immer jener Anbieter angezeigt, der gerade verwendet wird.
Bei den meisten aktuellen Handymodellen ist der tele.ring-Schriftzug standardmäßig als Hintergrundbild eingestellt - dieses Bild kann jedoch jederzeit durch ein anderes Hintergrundbild ersetzt werden. Für den Ablauf dieser Änderung verwenden Sie bitte einfach die Bedienungsanleitung Ihres Mobiltelefons oder wenden Sie sich direkt an den Hersteller.
Haben Sie das Betreiber-Logo gelöscht oder durch ein anderes ersetzt, so hat dies keinen Einfluß auf die Anzeige des Roamingpartners am Display - das Betreiber-Logo ist immer an den jeweiligen Anbieter gebunden!
Die MMS-Tarife von tele.ring sind zum aktuellen Zeitpunkt österreichweit die günstigsten - tele.ring bietet auch beim Thema MMS die speckfrei attraktivsten Angebote!
Bei der Nutzung des Dienstes MMS an Ihrem Reiseziel werden die im Inland üblichen MMS-Tarife & Kosten für den Down-/Upload vergebührt - zumeist auch hier zu einem günstigeren Tarif als beim MMS-Versand eines Mitbewerbers im Inland!
Wenden Sie sich bei weiteren Fragen einfach telefonisch an die tele.ring Serviceline unter 0800-650 650 oder per Mail an Info@telering.co.at - wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen
Anneliese Kupfer
Teamleitung - Customer Service |
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