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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Joachim Guentert |
| Position | Leiter Unternehmenskomm. |
| der Firma (Abteilung) | eBay Austria GmbH (Unternehmenskommunikation) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ich wurde von Bekannten darauf hingewiesen, dass bei Ebay ein bestimmtes Bild angeboten wird und habe dessen Autentizität überprüft. Tatsächlich habe ich festgestellt, dass dieses Foto nicht das jener Dame war, unter deren Name es verkauft werden soll. Ein Mail an Ebay und/oder den Verkäufer wäre das Mittel der Wahl gewesen, um den Bietvorgang zu unterbrechen, damit niemand ein falsches Bild kauft. Unter Hilfe-Kontakt habe ich eine Möglichkeit geortet. Umständlich und langwierig müssen zuerst Kategorien zur Nachricht ausgefüllt werden. Dann: ich muss mich erst anmelden. Das war sehr umständlich: mehrmals musste ich zurück, die österreichische Telefonnummer wurde nicht angenommen. Dann die Mitteilung, dass die Anmeldung in 3-4 TAGEN PER Post kommt und von mir bestätigt werden muss. Ich will nichts ersteigern oder versteigern, meine Bonität braucht nicht geprüft zu werden: ich will nur vor Ablauf der Frist (4 Tage) eine Nachricht übermitteln. Es gibt auch 2 Kundendienst-Telefonnummern: Mehrwertnummern, die nur im Bereich der Deutschen Telekom gelten!
Ich habe jetzt einen deutschen Freund um Vermittlung gebeten. Hoffentlich schaut er rechtzeitig in seine Mailbox |
| gepostet von | Elwedritsche am 2.3.2005, 09:14 |
| folgendes Statement ab: | Kontakt für Nutzeranfragen an eBay Österreich:
Online: www.ebay.at/hilfe
Email: www.ebay.at/kontakt
Telefon: 0900-AN EBAY*
0900-26 3229*
(*68 Cent/Minute)
Beste Grüße von eBay Österreich,
Joachim Guentert
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Dkfm. Joachim M. Guentert
Leiter Unternehmenskommunikation
eBay Österreich
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