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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Manfred Jaksic |
| Position | Produktmanager |
| der Firma (Abteilung) | Nöm AG (Marketing) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Lieber Leser und Leserinnen,
ich weiß, es gibt größere Katastrophen als jenes, was ich hier mitzuteilen habe. Trotzdem muss ich es loswerden ...
Ich gestehe, ich war süchtig auf die FRU-FRU's. Es war erfrischend, schmeckte gut (sogar meinem kleinen Sohn Paul, und das heißt was), und es war einfach unverwechselbar. Ein FRU-FRU hätte ich aus 100 anderen ähnlichen Produkten locker
"rausgeschmeckt".
Und auf einmal: FRU-FRU hat ein neues "Kleidchen" verpasst bekommen. Warum auch nicht.
Geb mir mal den ersten Löffel, hmm, was ist das ? Kann kein FRU-FRU sein. Ist es aber doch. Schmeckt halt jetzt nur anders. Schmeckt halt so wie jedes x-beliebige Produkt. Austauschbar. Verwechselbar.
Und das ärgert mich halt. Hat halt ein ganz vifer Product-Manager gedacht, er hat jetzt gaaanz was tolles aus seinem Hut gezaubert. Hat er nicht!
Schade um ein so tolles Produkt!! |
| gepostet von | caetano am 7.2.2005, 10:14 |
| folgendes Statement ab: | Sg Hr./Fr. Caetano,
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie die Rezepturveränderung bei frufru negativ beurteilen.
Nichtsdestotrotz möchte ich Ihnen einige Hintergrundinformationen hierzu bekannt geben:
fru fru verlor jährlich rund 1,000.000 im Absatz, daher waren wir gezwungen die Marke komplett zu überarbeiten. Alle Versuche der letzten Jahre, wie zahlreiche Neuheiten (frufru topfencreme 96-97, frufru soft 96-00, frufru extra 00-01), neues Verpackungsdesign 1999 und mediale Schwerpunkte konnten diesen Trend nicht umkehren und scheiterten.
Die neue Rezeptur wurde in Vergleichsverkostungen im Rahmen eines groß angelegten Produkttests am Besten beurteilt. Hierzu wurden unter anderem auch 120 regelmäßige frufru Verwender eingeladen.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und werden dieses selbstverständlich bei der Gesamtanalyse des Relaunches berücksichtigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mag. Manfred Jaksic
NÖM AG - Produktmanager
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