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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Alexander Neuner |
| Position | Inhaber |
| der Firma | Juwelen Neuner |
| gibt zu diesem Beitrag: | Vor Weihnachten erwarb ich bei Juwelier Neuner in der Führichgasse in 1010 Wien einen Ring als Geschenk für meine Frau um € 669. Da ich - weil ja Geschenk - nicht wußte, ob der Ring groß genug ist, vereinbarte ich mit der Verkäuferin, dass meine Frau nach Weihnachten zum kostenlosen Anpassen vorbeikommen würde. Das machte sie auch, doch als sie den Ring abholte, wurden ihr von Juwelier Neuner € 40 für das Anpassen und Rhodinieren verrechnet. Meine Frau - obwohl etwas verwundert -bezahlte und erzählte mir dann davon. Ich sprach daraufhin mit Hrn. Neuner, der mir mitteilte, dass die Vergrößerung jedenfalls etwas koste und es nicht sein könne, dass mit der Verkäuferin die Gratis-Anpassung vereinbart worden sei. Als Begründung gab er an, dass ich aufgrund von Barzahlung ohnehin schon 3% Skonto erhalten habe... |
| gepostet von | Gerald1 am 17.1.2005, 09:15 |
| folgendes Statement ab: | Ich habe mit dem Herrn bereits ausgiebig über das Thema diskutiert. Offensichtlich hat er die Aussage unserer Verkäuferin missverstanden, denn: die Anpassung des Ringes war tatsächlich gratis, normalerweise verrechnen wir dafür €30. Nicht gratis war allerdings das Rhodinieren, wofür wir 40 € verrechnen mussten.
Hätten wir auch auf diesen Betrag verzichten müssen, wäre dies - zusammen mit dem 3%igen Rabatt auf Barzahlung - einem Nachlass von fast 100 Euro gleichgekommen, was bei einem Warenwert von nicht einmal 700 Euro ökonomisch nicht zu verantworten wäre.
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