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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Mike Than |
| Position | Stv. Vertriebsleiter |
| der Firma (Abteilung) | Müller Ltd. & Co. KG (Vertrieb) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Als ich heute (10.1.2005) in der Shopping City Seiersberg einkaufen war, bin ich auch zum Müller stöbern gegangen.
Siehe da, sofort hab ich ein super Angebot ausgemacht, was ich auch sofort kaufen wollte: ein Twister Spiel um 12,99 €. Dieser Preis war groß auf einer Regalfläche mit mehreren Spielen angeschrieben.
Als ich bei der Kasse zahlen wollte, war aber nicht mehr von 12,99 €, sondern plötzlich von 18,99 € die Rede. Als ich die Kassiererin aufmerksam machte, daß es doch mit 12,99 angeschrieben war, ist sie auch nach hinten in die Spieleabteilung gegangen und hat nach dem Preis geschaut. Als sie wieder zurückkam, hat sie gesagt, daß der Preis mit 18,99 angeschrieben ist. Ich dachte also, ich hätte mich nur verschaut und entschuldigte mich auch für meinen Irrtum.
Ich kaufte das Spiel trotzdem. Da ich aber sicher war, daß ich mich nicht verschaut habe, bin ich nochmal in die Abteilung zurück gegangen. Und da waren mehrere Twister Spiele mit einem großen Preisschild: 12,99 €. Nun habe ich eine weitere Verkäuferin auf diesem Irrtum aufmerksam gemacht.
Diese erklärte mir, daß es 2 Regalflächen mit Twister Spielen gibt, einmal mit 18,99 und einmal mit 12,99. Der Preis von 12,99 komme dadurch zustande, daß das Twister Spiel bis zum 31.12.2004 mit 12,99 angeboten wurde und man bis jetzt (10.1.2005) noch nicht den Preis ausgetauscht hat.
Die Müller Verkäuferinnen war alle freundlich, trotzdem bin ich verärgert darüber, daß sie es nicht schaffen, innerhalb von 10 Tagen (!) einen alten Preis auszutauschen. Meiner Meinung nach ist das Bauernfängerei. Da ich mehrere Artikel gekauft habe, ist mir auch erst nach ein paar Sekunden aufgefallen, daß das Spiel mit 18,99 verrechnet wurde. Das ist immerhin eine Preissteigerung von 50 %!!
Ich habe dann das Spiel zurück gegeben, weil ich nicht bereit bin, so eine Bauernfängerrei zu unterstützen.
Schade, wenn es gleich richtig angeschrieben gewesen wäre, hätte ich es gerne gekauft, aber so...
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| gepostet von | imilein am 11.1.2005, 08:56 |
| folgendes Statement ab: | Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Der Preis € 12,99 für den Artikel Twister war bis einschließlich 07.01.2005 gültig. Insofern war die Aussage der Mitarbeiterin (31.12.2004) nicht ganz korrekt.
Es handelte sich dabei um einen Angebotspreis.
Es ist natürlich nicht richtig, wenn ein Artikel am Regal falsch ausgepreist ist. Dafür möchten wir uns auch entschuldigen, betonen aber, dass dies nicht unseren Gepflogenheiten entspricht.
Mit freundlichen Grüßen
Mike Tham
Assistent der Vertriebsleitung
Müller Ltd. & Co. KG
Albstraße 92
89081 Ulm
Tel.: +49 731/174 391
Fax: +49 731/174 68 516
Mobil: +49 160/906 72 354
E-Mail: mike.tham@mueller.de
Internet: http://www.mueller.de
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