 |
 |
|
 |
| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
|
|
| |
| Herr / Frau | horst reder |
| der Firma | joy and fun |
| gibt zu diesem Beitrag: | Gestern war ich mit einer Freundin im Millenium Tower Bowlen. Wir gingen zur Kassa und fragten, ob eine Bahn frei ist. Da eine frei war, haben wir uns dazu entschlossen, einige Runden Bowling zu spielen.
Nachdem wir uns schon die Jacken ausgezogen und die Schuhe angezogen hatten, die Spielerdaten in den Computer eingegeben hatten und gerade zu spielen beginnen wollten, kam eine Kellnerin und stoppte uns. Sie verbot uns, zu spielen, wenn wir nichts bestellten. Als wir ihr gesagt hatten, dass uns darauf niemand aufmerksam gemacht habe, hatte sie auf einmal einen sehr unfreundlichen Ton drauf. Ich habe dann gezwungener Maßen ein Mineralwasser bestellt (€2,40!!). Meine Freundin hatte sich noch nicht entschieden und schaute derweil in der Karte. Die Kellnerin hatte sie zwischenzeitlich öfters richtig bedrängt.
Ich finde das eigentlich eine Frechheit, dass man als zahlender Kunde (€ 4,80 pro Runde und Person) so behandelt wird! Ebenfalls finde ich es nicht schön, wenn man bei der Anmeldung nicht darauf aufmerksam gemacht wird, dass man etwas konsumieren muss.
Ich denke, für mich war dies das letzte Mal, dass ich im Joy&Fun war. Ich bin extrem enttäuscht darüber und hoffe, eine Reaktion auf diesen Vorfall zu bekommen. |
| gepostet von | Henri Schreiber am 6.1.2005, 12:21 |
| folgendes Statement ab: | Lieber Hr. Schreiber,
Ihre Freundin mußte nichts trinken, da Sie bei mir persönlich war und ich eine Ausnahme machte.
Noch einmal: bei uns im Joy and Fun wird Billard, Bowling, Internet und Photoplay nur mit einer Getränkekonsumation angeboten. Und that´s it. Unser Angebot ist überall angeschrieben, noch dazu wird man vorher darauf aufmerksam gemacht, und spätestens wenn man alles überhört und überlesen hat, macht unser sehr freundliches Servierpersonal darauf aufmerksam.
Jederzeit kann man das Spiel sofort beenden und man muss dann auch nichts bezahlen. Das ist eben unser Angebot.
Und sehr viele Gäste schätzen unsere Qualität.
Daher tut es mir Leid, dass es manchmal zu Reklamationen kommt, aber wir werden unser Angebot nicht ändern, da wir auch spezielle, sehr günstige Angebote haben.
Zur Erinnerung: täglich 1 Euro Bowling sowie Billard!!!!
A lot of joy and fun
Horst D. Reder |
|
|
 |
