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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Jasmin Senler |
| der Firma | ONE GmbH |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ich hatte einen One Vertrag .
Bei der Anmeldung wurde schriftlich vereinbart , die Telefonnummer in öffentlichen Telefonbüchern ,
ETB, Herold .... nicht bekanntzugeben.
Vor einigen Monaten kam ich zufällig drauf , dass dieser Vertragspunkt von One nicht eingehalten wurde.
Da ich damals schon die Hotline damit konfrontiert habe und mir zwar eine Rufnummernänderung angeboten wurde, der Eintrag in den Online Telefonbüchern jedoch noch immer vorhanden ist , habe ich mit sofortiger Wirkung gekündigt . Dies wurde mir mittels Brief mit Standard-Textbausteinen bestätigt , doch auf ein
neuerliches FAX , wo ich um Stellungnahme ersuchte , wurde mir weder per Mail noch per FAX geantwortet .
Da dieser mehrmalige mündliche und schriftliche Widerspruch gegen die Veröffentlichung meiner Daten weder durchgeführt noch bestätigt wurde , ist dies für mich ein grober Verstoß gegen das Datenschutzgesetz und einen Teil der Vertragsbedingungen. Ich denke , bei derartigen Verstößen gegen die eigenen Regeln ist keine Kündigungsfrist mehr nötig und ich überlege, ob ich die Gesprächsgebühren ab Kündigung noch bezahle .
Das nächste FAX wird hoffentlich vom Konsumentenschutz beantwortet .
Connect Austria ist offensichtlich nur mehr auf Kundenfang, ohne jedoch gewisse Spielregeln anzuerkennen, denn so überbeschäftigt kann man nicht sein, dass man einen Brief abschicken kann, aber keine Zeit für eine FAX-Beantwortung hat . |
| gepostet von | Hary am 28.12.2004, 09:52 |
| folgendes Statement ab: | Guten Tag Hary!
Gerne informieren wir Sie, dass eine auf geheim umgestellte Rufnummer mit der nächsten Aktualisierung des jeweiligen Telefonbuchs auch aus diesem gelöscht wird.
Wir sehen uns Ihr Anliegen gerne näher an. Bitte senden Sie uns dafür eine Mail mit dem Betreff "Die Mucha" an info@one.at und geben Sie auch Ihre ONE Rufnummer sowie Ihr 4-stelliges Kundenkennwort an.
Freundliche Grüße,
Ihr
ONE Service Team
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