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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Daniela Scheer |
| der Firma | T-Mobile Austria |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ich bin schon seit vielen Jahren T-Mobile Kunde, umso mehr verärgert es mich, dass man mir nicht entgegenkommt, wenn ich gerne auf "Mäxchen" vorgreifen will.
Bei der letzten Rechnung wurde ich informiert, dass im nächsten Monat wieder "Mäxchen"verfallen, da diese nur 24 Monate gültig sind. Es ist somit unmöglich für mich, Mäxchen anzusparen, wenn mir immer wieder welche abgezogen werden . Ich bräuchte dringendst ein neues Handy, da meines kaputt ist.
Lt.Angebot ist es möglich, ein neues um 676 Mäxchen zum Erstanmeldungspreis zu erwerben.
Es ist mir schon klar, dass es Regeln geben muss, aber warum verfallen Mäxchen, wenn man gar nicht die Möglichkeit hat, diese einzulösen? Auch meinem Wunsch, "vorzugreifen", kam man nicht entgegen.
Fazit: In den Genuß von Mäxchenangeboten kommt man nur als Vieltelefonierer, durchschnittliche 50 Euro im Monat sind scheinbar zu wenig.
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| gepostet von | gitti1 am 6.12.2004, 09:00 |
| folgendes Statement ab: | Liebe gitti1, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Sie mit unserem kostenlosen Treuebonusprogramm nicht zufrieden sind. Über die Möglichkeit, ein Handy erwerben zu können, würden wir gerne mit Ihnen persönlich sprechen. Da wir Sie nicht erreichen können, bitten wir Sie, dass Sie uns ein kurzes E-Mail an service@t-mobile.at mit Ihrer Ruf- oder Kundennummer senden. Wir setzen uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr T-Mobile Serviceteam. |
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