 |
 |
|
 |
| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
|
|
| |
| Herr / Frau | Frau Manuela d´Ambrosio |
| Position | Geschäftsführung |
| der Firma (Abteilung) | d´Ambrosio (Geschäftsführung) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Liebe Leserinnen, die gerne High Heels tragen:
Kaufen Sie unter keinen Umständen Ihre High Heels bei einer der d'Ambrosio Filialen!
Ich habe mir am 16. August ein Paar Schuhe in der Filiale in der Kärntnerstr. um 99 EUR gekauft. Nicht einmal ein Monat später brach mir der Absatz am rechten Schuh komplett ab. Hatten Sie schon mal ein solches Erlebnis? Ich denke, ich muss nicht dazu sagen, wie lustig das ist.
Jedenfalls wollte ich die Schuhe am 11. Sept. zurückbringen. Und zu meiner großen Überraschung war die Fa. d'Ambrosio ganz und gar nicht an meiner Zufriedenheit interessiert:
Die erste Aussage der Verkäuferin war:
- Wenn der Absatz bricht, liegt es daran, dass Sie nicht richtig gehen können!
... da war ich schon fast sprachlos... dann hieß es:
- Der Herr d'Ambrosio ist nicht da, aber wenn Sie wollen, können Sie die Schuhe hier lassen und wieder kommen...
.. Wieso sollte ich "wieder kommen" - fragte ich sie? Holen Sie bitte jemanden her, der hier was zu sagen hat - war meine Reaktion. Nach einer 5 Min. Diskussion darüber, dass ich auf den Chef warten muss, holte sie endlich seine Tochter ans Telefon. Sie war der Höhepunkt des Tages. Folgendes hat sie mir mitgeteilt:
1. Es liegt daran, dass ich nicht gehen kann (.. kennen wir schon)
2. Es gibt niemals eine Haftung für Absätze, nicht einmal wenn sie mir unmittelbar nach dem Kauf vor dem Laden brechen
3. Sie hatten schon mehrere Rechtstreite zu diesem Thema ausgetragen und haben immer gewonnen
4. Ich raube nur ihre und meine eigene Zeit
5. ich soll zum Schuster - auf meine eigene Kosten, versteht sich
6. Wenn ich einen Mercedes kaufe, muss ich die Reparaturen auch selbst bezahlen
7. Wenn es mir nicht passt, soll ich meine Schuhe wo anders kaufen
und dann...dann hat sie mir auch noch den Hörer aufgelegt...
Also - meiden Sie diesen Laden, wenn Sie nach der Peinlichkeit eines Absatzbruches nicht auch noch beschimpft werden wollen!
Kleine Zusatzinformation am Rande: Ich trage seit ca. 18 Jahren High Heels und zwar jeden Tag. Ich wiege 65 kg. und ich fahre keine Langstrecken in solchen Schuhen... An mir lag es also nicht..
Liebe Grüße
Lilla Hartyáni
|
| gepostet von | Lilians am 13.9.2004, 08:12 |
| folgendes Statement ab: | es handelt sich hierbei selbstverständlich um eine in hohem maß veränderte darstellung des vorfalls. dies stellt somit die sinnhaftigkeit dieses web-portals in frage.
mit freundlichen grüssen
mag. manuela dambrosio
|
|
|
 |
