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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Kamilla Widl |
| der Firma | Widl Fliesenverlegung |
| gibt zu diesem Beitrag: | Zunächst möchte ich erwähnen, dass der Fliesenauftragswert für ein 4,78m2 großes Badezimmer über Euro 5.000,-- betragen hat und die Homepage sowie auch der Kostenvoranschlag der Firma Widl, 1230 Wien, Perfektastr. eine perfekte Fliesenverlegung versprochen hat.
Fam. Widl und deren Arbeiter waren zwar allesamt sehr freundlich und äußerst bemüht und ich hätte nicht gedacht, dass die Endarbeit so unprofessionell aussieht. Obwohl schriftlich wie auch mündlich eine schmale (3mm) Fugenbreite vereinbart war, wurde diese 5-7mm breit. Zum Teil war und ist diese löchrig und wurde einige Male nachkorrigiert.
Manche Bordüren laufen nicht konform mit der unten bzw. oben angesetzten Fliese, zum Teil auch nicht eben. Aber lt. Fa. Widl alles normal und völlig in der Norm.
Aufgepasst wurde nicht. Mit der Schleifmaschine wurde auch gleich der Türstock mit abgeschliffen, auf dem Bodenbelag im Vorzimmer klebte ein schwer zu reinigender Kleber. Zum Teil immer noch Klebereste.
Ein herangezogener Sachverständiger meinte, die Bordüre und manche Fliesen hätte der Fliesenleger sehr wohl genauer einarbeiten können, hier liege keine Ungleichheit der Fliese(n) vor, aber der Streitwert wäre zu gering, als dass sich Rechtsanwaltskosten usw. rentieren würden.
Somit müssen wir damit leben und denken, viel Geld für einen Pfusch ausgegeben zu haben.
Mit freundlichen Grüßen
W.I.H.
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| gepostet von | W.I.H. am 22.7.2004, 13:49 |
| folgendes Statement ab: | Die Kundin, Fr. H. hat persönlich die Fliesen Villeroy& Boch, Serie Versailles , nach der Verlegung kontrolliert und bei der Übernahme sowohl die Fliesen als auch die Verlegung als sehr schön bezeichnet.
Nachdem sie ihre Rechnung beglichen hatte, kam die erste Beschwerde bezüglich eines Loches in der Fugenmasse. Sofort ist Herr Widl persönlich zur Kundin gefahren um dieses eine Loch zu beseitigen, wieder bestätigte Frau H. Ihre Zufriedenheit mit unserer Arbeit. Einige Tage später bekamen wir ein e-mail mit Bescherde über unsere Arbeit inkl. angehängter
"Mängelfotos". Gerne versenden wir diese Fotos an jeden Interessierten, um zu zeigen, worüber hier gesprochen wird. Einfach mit uns Kontakt aufnehmen unter www.widlfliesen.at oder info@widlfliesen.at.
Es tut uns leid, daß wir Fr. H. nicht zufriedenstellen konnten,
und daß es in diesem Fall zu einem unglücklichen Geschäftsabschluß gekommen ist. |
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