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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Gerhard Kallenda |
| Position | Leiter |
| der Firma (Abteilung) | WIEN ENERGIE (Beschwerdemanagement) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Vorsicht mit Wienstrom und öffentlichen Versprechen!!!!
Erst einmal der Text:
"Mit Wärmepumpen ist es möglich, die heimische und erneuerbare Energiequelle Umweltwärme zu nutzen. Wärmepumpen sind Einrichtungen, die einen Wärmestrom aus einer Wärmequelle (aus Grund-, Oberflächen-, Thermal-, Kühl- und Abwässern, dem Erdreich, der Außenluft oder Abluft) unter Aufwand hochwertiger Energie (zumeist Strom, aber auch Gas) mittels einer Verdichter- oder Absorptionsanlage von einem niedrigen Temperaturniveau auf ein höheres anheben.
Die Wärmepumpen-Technik ist inzwischen voll ausgereift, in der Praxis bewährt und für eine Vielzahl von Verwendungsfeldern verfügbar.
Die primären Einsatzfelder sind: die Warmwasserbereitung bzw. die Raum- und Schwimmbadheizung (u.U. in Verbindung mit einer solarthermischen Anlage oder einem Wohnungslüftungssystem), die Abwärmenutzung und Wärmerückgewinnung. Wienstrom fördert Wärmepumpanlagen durch einen günstigen Strompreis.
Dabei stehen den Kunden und Kundinnen drei tarifliche Wahlmöglichkeiten zur Verfügung.
Wenn Sie Fragen zu Wärmepumpen oder zu den tariflichen Wahlmöglichkeiten haben, dann wenden Sie sich am besten ans Haus WIEN ENERGIE.
Das Haus WIEN ENERGIE befindet sich in Wien 6, Mariahilfer Straße 63 Tel.: 01/58 200. Die Öffnungszeiten: Montag bis Mittwoch 9 bis 18, Donnerstag bis 20 Uhr, Freitag bis 15 Uhr. "
Es wird ein besserer Tarif suggeriert - es lebe der Kundenfang - welcher aber gar nicht existent ist. Ich habe angerufen, und danach gefragt - leider gibt es diesen Tarif nur nicht!
Außer schnippischen Antworten war leider nichts machbar.
Nun, da wir ja in der E-Wirtschaft die Liberalisierung haben, wende ich mich dahingehend an die EVN (wir leben in Guntramsdorf und die EVN ist ja praktisch unser Nachbar). Wow, nun sagt man mir, dass mir kein Strom seitens der EVN geliefert werden kann, da Guntramsdorf von Wienstrom beliefert wird - es sei so ABGESPROCHEN !!!
Nun -- was ist quasi das Ergebnis:
1.) Trotz großer Worte der Wienstrom auf der Homepage (ich habe sicherheitshalber eine Kopie gemacht) entpuppt sich das Ganze als ein Fake - als ein Werbetrick...
2.) Trotz Liberalisierung gibt es konkrete Absprachen zwischen den Versorgern (in meinem Fall zwischen Wienstrom und EVN)
Nun - ich hoffe, es gibt da draußen jemanden, welcher es entweder beendet, aufklärt oder was auch immer.
mfg -- Andreas |
| gepostet von | Murphys_AT am 12.7.2004, 08:08 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrter Herr Andreas, alias Murphys_AT,
ich lasse gerade seitens unserer Internet-Redaktion erheben, wann der von Ihnen angesprochene Hinweis auf 3 verschiedene Tarifvarianten freigegeben war.
Sobald mir nähere Informationen dazu vorliegen, melde ich mich wieder über diese Plattform. Dann nehme ich auch gerne zu allen Kritikpunkten Stellung.
Ich bitte jedoch um etwas Geduld. Vielen Dank!!!
Mit freundlichen Grüßen
WIEN ENERGIE
Gerhard Kallenda |
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| Kommentare |
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| | Helli (26.7.2004, 09:50) | |
| Wien Strom, so ein Schmarrn, SIE umschreiben auf 99 Seiten IHRE Anbote und auf der 100ten Seite weis niemand was SIE anbieten, kein Wunder wenn Kunden "sauer" werden. Setzen SIE mal gelernte Kräfte für solche Antworten ein. |
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