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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Andrea Koffu |
| Position | Leitung Kundenservice |
| der Firma (Abteilung) | DON GIL Textilhandel GmbH (Kundenservice) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Wollte heute im Don GIL am Graben einkaufen, leider ist es mir nicht gelungen. Drei überaus reizende Damen kümmerten sich um eine Kundin, die schon eingekauft hatte. Als die Dame dann doch noch das Geschäft verlies, schöpfte ich nach ca. 4 minütiger Wartezeit doch noch Hoffnung, dass sich vielleicht auch um mich eine dieser netten "Kundenbetreuerinnen" kümmern würde. Fehlanzeige, ich stand da, meine Tochter saß am Sofa und war sehr geduldig (sie ist erst drei Jahre..) doch ich wurde wunderbar ignoriert....
Vielleicht lag es auch an meinem Outfit, Jeans und Regenjacke - wer weiß, ist nur gerade nicht das richtige Wetter für Chanel und Co!!!
Vielleicht sollten sich die Damen nicht durch Äußerlichkeiten blenden lassen und jede Kundin bedienen und fragen, ob sie ihr weiterhelfen könnten...
Ich hätte mir gerne dieses Wildlederkleid um satte 499 gekauft, war wohl nix!
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| gepostet von | familygirl am 14.7.2004, 08:25 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Die Meinung unserer Kunden ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir uns stets verbessern und die Zufriedenheit unserer Kunden gewährleisten.
Um diesen Vorfall klären zu können, ersuchen wir Sie um Bekanntgabe Ihrer Telefonnummer. Unsere Filialleiterin Frau Steiner würde sich gerne mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen. Sie erreichen uns telefonisch unter der kostenlosen DON GIL-Line 0800 / 366 445 oder per e-mail an service@dongil.at.
Mit freundlichen Grüßen,
DON GIL Kundenservice |
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| Kommentare |
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| | Loewin (19.7.2004, 11:22) | |
@troedlerB
auch wenn sonst so ähnlich, hier ist Bekleidungsbranche. Niemand wird hier überredet, einen Vertrag auf Jahre zu unterschreiben :-) |
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| | troedlerB (16.7.2004, 17:45) | |
| Dieses Statement kenne ich von wo. Hat das nicht auch teilweise die ÖBB oder ONE oder......... |
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