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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Isabella Lehner |
| der Firma (Abteilung) | tele.ring Telekom Service GmbH (Customer Service) |
| gibt zu diesem Beitrag: | >>>Forts. von Teil 1
Dem Inkasso hab ich dann ein Schreiben bzgl. des Sachverhalts geschickt und als Anwort kam "Ratenvereinbarung bei Telering wurde nie genehmigt".
Wisst ihr, liebe Telering-Chefs, vielleicht solltet ihr Euer Personal etwas besser einschulen? Der eine sagt das, und der andere wieder das, und dann wird man bei Euch und beim Inkasso auch noch als Depp dargestellt. Echt toller Kundenservice, einem Kunden so entgegen zu kommen.
Es so weit kommen zu lassen, lag nicht in meinem Interesse. Aber auf mehrmaliges Bitten und Ansuchen, wurde nicht reagiert.
Ich habe Telering auch mehrmals diesen Sachverhalt erklärt, doch man stieß nur auf taube Ohren und ich bereue es, jemals bei Euch Kunde gewesen zu sein. |
| gepostet von | schnurli007 am 6.7.2004, 08:53 |
| folgendes Statement ab: | Liebe/r Kunde/in,
ich bedaure, wenn Sie auf Ihre Anfrage zur Ratenzahlung unterschiedliche Auskünfte erhalten haben.
Generell werden bei tele.ring jedoch weder Stundungen noch Ratenzahlungen angeboten.
Gerne würde ich dieser Angelegenheit daher genauer nachgehen und ersuche Sie, sich mit mir in Verbindung zu setzen.
Senden Sie mir bitte einfach eine E-Mail mit Ihren Kundendaten oder Ihrer Rufnummer an: service@telering.co.at
Ich freue mich auf Ihre E-Mail und bin mir sicher, dass wir gemeinsam Klarheit in die Angelegenheit bringen können!
Mit freundlichen Grüßen
Isabella Lehner
Customer Service
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| Kommentare |
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| | Gawan (9.7.2004, 06:03) | |
ADDON:
was glauben Sie welchen zusätzlichen Verwaltungsaufwand Telering und ähnliche Unternehmen hätten wenn sie bei jedem Kunden (wie bei Ihnen) ununterbrochen den Zahlungsmodus von Zahlschein auf Raten auf Abbucher ändern müssten, nur weil es wieder mal keiner geschafft hat sein Konto zu Monatsende im Plus zu halten !? |
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| | Gawan (9.7.2004, 06:02) | |
wieso meldet man ein Handy an wenn man nicht mal genug Geld hat um die erste Rechnung zu bezahlen ???
Wundert mich nicht wenn die Privatkonkurse ununterbrochen zunehmen bei dieser Mentalität |
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| | Nicorros (7.7.2004, 12:55) | |
@all: Antwort von telering ist gekommen. Vorschlag auf Klärung deto.
Wie schon oft erwähnt scheiterts normalerweise nur daran, dass die verschiedenen Firmen kein Interesse an einer Klärung zeigen oder einfach diese Homepage nicht kennen.
Ich frag mich ob jedes Posting weitergeleitet wird ??
lg
Nicorros
Redaktion:
Alle betroffenen Firmen werden von uns um eine Stellungnahme ersucht.
Ihre dieMucha-Redaktion |
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