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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Manfred Marek |
| Position | Werkstättenleiter |
| der Firma | Zimmer HandelsgesmbH |
| gibt zu diesem Beitrag: | Bei unserem Klein - Rasenmäher (32 cm Schnittbreite). Fa. Wolf, Neupreis ca. 165 €, war die Steckdose lose. Wir fuhren zur Generalvertretung Fa. Zimmer, Wien 23.
Dort wurde uns ein Reparaturpreis von 100 - 120 € genannt!!!
Ein nahegelegener Elektriker reparierte den Rasenmäher um
20 €.
Ich finde, eine solche Firma sollte über keine Generalvertretung verfügen, da sie die Kunden, die ein Gerät gekauft haben, bei welchem sie die Generalvertretung hat, im Reparaturfall offensichtlich mit überhöhten Preisen zu einem Neukauf verleiten und gar keine Reparaturen durchführen will.
Ich werde mir sicherlich überlegen, wieder ein Gerät der Marke "Wolf" zu kaufen, und mir sehr genau anschauen, bei welchen Geräten die Fa. Zimmer nicht tätig wird (auch andere Händler, wie z.B. Zgong, schicken die Geräte zur Fa. Zimmer). |
| gepostet von | rasenmäher am 8.6.2004, 21:12 |
| folgendes Statement ab: | Wir werden vom Hersteller unserer Produkte angehalten, ausschließlich Original-Ersatzteile zu verwenden, dh in diesem Fall einen Sicherheitsschalter.
Da hier leider keine genaue Bezeichnung des defekten Mähers angeführt ist, können wir nur von zwei für die Reparatur möglichen Schaltern ausgehen, wobei beide über den 20,00 Euro liegen, die der Elektriker, der die Reparatur tatsächlich durchgeführt hat, sogar inkl. Arbeitszeit verrechnet hat.
Hierbei stellt sich uns die Frage, ob dieser dann auch die Verantwortung dafür übernimmt?!
Weiters würden wir uns für eine Rechnungsvorlegung interessieren. Wir wären dankbar, wenn der Kunde uns diese zukommen lassen könnte, um einen realistischen Vergleich zu ziehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Zimmer HandelsgesmbH
1230 Wien |
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| Kommentare |
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| | onkelerich (8.7.2004, 07:17) | |
Originalteile sind sicher immer wesentlich teurer als nachgebaute Improvisation.
Einer ist damit zufrieden, andere wollen optimale Sicherheit und Funktionalität.
Bei einer Reperatur eines alten Golf gab die VW Werkstätte für die Reperatur eines Blechschadens ca. € 1.700 als Offert ab. Nach der Frage, ob geprüfte Gebrachteile nicht auch reichen, wurde ein zweites Offert für € 800 abgegeben. Es gibt oft Mittel zum Sparen, nur muss jeder entscheiden, ob ihm das Restrisiko die Ersparnis wert ist. |
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