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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Susanne Eidler |
| Position | Kundenservice |
| der Firma (Abteilung) | ZARA Österreich Clothing (Zentrale) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ich gehe sehr gerne zu ZARA möchte ich vorausschicken, denn man bekommt dort günstige Teile und hat viel Auswahl.
Zum Ausverkauf allerdings ist mir schon öfter aufgefallen, dass der Preis an der Ware vorher erhöht wird, um sie dann zum Normalpreis als "reduziert" anzubieten.
Möchte Zara ihre Stammkunden für dumm verkaufen ??
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| gepostet von | feivel am 7.6.2004, 07:49 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern diesen Vorwurf sehr, denn wir können mit hundertprozentiger Sicherheit ausschließen, dass Zara die von unserem Kunden beschriebene Vorgangsweise (Preiserhöhung vor anschließender Preissenkung im Schlussverkauf) praktiziert.
Wir sind stets bemüht, unsere Kunden von unserem Unternehmen zu begeistern, und es ist uns daher ein besonders Anliegen, diese -ganz offensichtlich missverständliche - Schwachstelle ins unserer Imagewirkung aufzudecken.
Wir würden uns sehr über eine direkte Kontaktaufnahme des Kunden mit uns freuen, um den Anlassfall seiner Beschwerde (unser Ausverkauf beginnt ja erst am 1. Juli 2004) genauer analysieren zu können.
Susanne Eidler
Zara Österreich Clothing GmbH
Zentrale: 01 512 79 14
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