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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Thomas Berger |
| Position | Öffentlichkeitsarbeit |
| der Firma (Abteilung) | Österreichische Bundesbahnen (Kommunikation) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Mein Sohn plante mit dem Zug nach Kärnten zu fahren. also ok, ich buchte eine Fahrkarte im Internet bezahlte diese mit der Kreditkarte.
Ich brachte ihn dann noch zum Zug, und es war vereinbart, dass er in Villach abgeholt werden soll.
Kaum war er in Villach angekommen, rief mich Sohnemann an, und teilte mir mit, dass er im Zug nochmals zahlen musste, weil seine Fahrkarte ungültig sei.
Ich holte ihn dann gestern ab, und ging heute zum Bahnhof, um zu klären, warum die Karte nicht gelte.
Erst wusste man auch nicht warum der Schaffner die Karte nicht annahm, aber dann kam man drauf, dass ich meinem Sohn nicht meine Kreditkarte mitgegeben hätte, und daher mein Sohn nochmals zahlen musste.
Also: man stelle sich vor, ich solle doch meinem 12 Jährigen Sohn der mal ein WE alleine in Kärnten bei Freunden verbringen will meine Kreditkarte mitgeben, nur damit er nicht ein zweites Mal zahlen muss!
Ich hab sofort bei VISA angerufen und die Zahlung der ersten Fahrkarte zurückbuchen lassen.
Ich frage mich bis heute, was geht den Schaffner meine Kreditkarte an? |
| gepostet von | Helwa am 25.5.2004, 07:25 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir dürfen Ihnen mitteilen, dass auf der Buchungsseite des Online Standardtickets unter den Feldern für die Kreditkartendaten u.a. Hinweis auf das Mitführen der Kreditkarte angeführt ist.
Diese Kreditkarte ist bei der Reise vorzuweisen
Um Missbräuche möglichst einzuschränken sind u.a. die letzten 7-Stellen der Kreditkartennummer im Code vercodiert. Beim Auslesen des Ticketcodes durch den Zugbegleiter werden diese 7-Stellen angezeigt und mit der Kreditkarte verglichen.
Der ausgedruckte Fahrausweis ist nicht als Unikat zu betrachten und könnte leicht vervielfältigt werden. Damit nicht mehrere Reisende mit dem gleichen Fahrausweis unterwegs sind, müssen wir, in Absprache mit dem Kreditkartenunternehmen, leider darauf bestehen, dass die Kreditkarte mitgeführt wird.
Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben und würden uns freuen Sie bzw. Ihren Sohn wieder als unseren Fahrgast begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas Berger
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| Kommentare |
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| | fresco (2.6.2004, 15:53) | |
@chico
Irrtum: Beim Fliegen mußt Du die KK nur mitnehmen, wenn Du ein E-tix hast. Und bei den Mitgliedern der Star Alliance (AUA, Laude, Tyrolean, Lufthansa, LOT, Singapore Airlines, Air New Zealand.......) brauchst Du seit einiger Zeit auch beim E-tix keine mehr.
Wenn Du jedoch ein gewöhnliches Papierticket in der Hand hast, ist es der Airline herzlich wurscht, wie Du es bezahlt hast. |
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| | Helwa (1.6.2004, 17:19) | |
Ich könnte auch eueren SMS-Fahrschein weitersenden und dann zu 100 fahren, aber da ist der Code nur einmal gültig.
Tja warum nicht hier? |
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| | sabifa (30.5.2004, 08:20) | |
| @desiro: bitte fang nicht du auch noch mit dieser dummen "Fäkalsprache" an. Ich hab nichts dergleichen entdecken können. |
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| | bodom (29.5.2004, 07:28) | |
Dann bleibst halt in Wien, auf dich und dei bruat is kärnten eh nicht heiß.
Zieh lieber einige Runden mit deiner 0815 bayrischen Broschenpixn und pick die Kreditkartn hint drauf das e jeder sieht. Und vergiss deine wöchentlichen Kommentare auf diemucha nicht, den DU hast der Welt was zu sagen - sad but true - mfg. |
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| | Chico (27.5.2004, 23:22) | |
| Beim Fliegen muss man auch die Kreditkarte mitnehmen! Aber das mit dem Code stimmt, dann kann nur einer die Karte benutzen! |
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| | kritik_ist_wichtig (27.5.2004, 15:59) | |
und weils so schön ist gleich noch etwas zum "vervielfäfltigen" von tickets.
wenn die software eurer mobilen geräte nicht aus dem tackatuckaland kommt ( verzeiht ihr tackatuckaner falls ihr doch gute software produziert ) sollte eigentlich jeder doppelscan pro route ohnehin geblockt werden und das piepserl aufjaulen.
also, ex bleibt WILLKÜR etc. etc. |
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| | kritik_ist_wichtig (27.5.2004, 15:54) | |
Damit nicht mehrere Reisende mit dem gleichen Fahrausweis unterwegs sind?
der pure hohn, ihr lieben schienengleiter!
da laufen ja permanent die leute durch den zug vor dem schaffnerl ( sorry heißt ja zugbegleiter ) her um ihr ticket dem rest der, über alle abteile verstreuten jugenfussballmanschaft weiter zu reichen.
in Absprache mit dem Kreditkartenunternehmen?
na dann veröffentlicht doch mal den auszug aus eurem vertrag mit den kreditkartenfimen, bis dahin jedoch bleibt bestehen: WILLKÜR, ANMASSUNG und (EIN)BAHN.
ps.: heute zahl ich online mit amex, morgen fahr ich bahn aber hab leider nur meine mastercard dabei. shit happens.
achja, wieso klappt das eigentlich beim fliegen? logo, die haben ja andere "absprachen" mit den kreditkartenfirmen. |
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| | desiro (27.5.2004, 14:12) | |
@ dima:
Nette Fäkalsprache...
Es gibt auch andere (sinnvollere) Möglichkeiten sich, bzw. dem Kind einen Fahrschein zu kaufen. |
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| | dima (27.5.2004, 14:09) | |
@desiro
das schau ich mir an, das du einem minderjährigen kind eine kreditkarte mitgibst, du tickst ja nicht mehr richtig! du solltest dir den beitrag nochmals durchlesen, bevor du so ein dämliches statement abgibst! |
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| | desiro (27.5.2004, 13:51) | |
Auch auf die Gefahr hin, dass jetzt wieder der witzige "Eisenbahn-im-Keller"-Vorwurf kommt:
Wo liegt das Problem, dass ich meine Kreditkarte mitnehme, wenn ich mit dieser meinen daheim ausgedruckten Fahrschein bezahle?
Wenn die Bedingungen so lauten, dass die Karte mitgenommen werden muss, dann ist das mal so, man muss eben lesen können.
Wenn ich Kinokarten per Kreditkarte reserviere/bezahle, muss ich diese auch ins Kino mitnehmen, sonst spielt es für mich im wahrsten Sinne des Wortes nichts. |
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| | miau (27.5.2004, 10:47) | |
| Schwachsinn! Schön langsam kann ich den Slogan "Man fährt nimma Bahn" verstehen. :-( |
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| | DB (27.5.2004, 10:42) | |
| Die ÖBB ist ja sogar für die einfachsten Sachen zu dämlich oder soll ich sagen zu faul! Eine derart saudumme Ausrede habe ich ja schon lange nicht mehr gehört! Da zahlt man eh schon Wucherbeträge für Fahrkarten und dann auch noch sowas! Also eines sage ich euch Saftsäcken! Ihr werdet mich nie wieder in einer eurer schäbigen Züge sehen. Ich fahre mit dem Auto, selbst wenn der Benzin 2 € kostet. |
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