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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Centimeter Team |
| der Firma (Abteilung) | Centimeter (Team) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Gestern war ich mit ein paar Freunden zum ersten Mal im Centimeter 1 im 8. Bezirk. Während ich beim Essen war, bestellte mein Freund ein Bier. Zu dieser Zeit war mein Bier noch zu einem Drittel voll. Als dann nach einiger Zeit das bestellte Seidel kam, hatte ich mein Glas ausgetrunken und wollte auch noch was bestellen.
Doch nun kams: Der Kellner (wie sich später herausstellte, ist er auch der Geschäftsführer des Lokals) meinte, ich wolle ihn (Zitat) "pflanzen" und was ich eigentlich glaube - er könne doch nicht die ganze Zeit nur herumrennen.
Ich war im ersten Moment ziemlich platt - wir beschlossen, zu gehen.
Beim Zahlen sprach ich die Sache noch mal an und sagte, dass das wohl nicht sein kann - darauf machte sich der liebe Herr Geschäftsführer (erkennbar an sehr kurzen Haaren bzw. Glatze) über mich lustig und meinte, auf solche Gäste könne man eh verzichten...
Also vielleicht könnt Ihr in Zukunft auch verzichten, Euer Geld dorthin zu tragen! |
| gepostet von | montyburns80 am 10.5.2004, 07:52 |
| folgendes Statement ab: | Die von Ihnen am 10.05.veröffentlichte Beschwerde erging an uns per Mail am 09.05.2004. Es ist uns daher unverständlich, wie Sie davon sprechen können, dass der Verbraucher bei uns abblitzt, wenn dieser uns nicht die entsprechende Zeit und damit Möglichkeit gibt, auf Kritik zu reagieren.
Tatsache ist, dass wir sehr froh und angewiesen auf das Feedback unserer Kunden sind, da es uns angesichts mehrerer Filialen nicht möglich ist, immer und überall persönlich nach dem Rechten zu sehen. Schwarze Schafe aber gibt es leider in jedem Unternehmen.
Was unseren angeblichen „Geschäftsführer“ im Centimeter 1 betrifft (er ist uns nur als Kellner bekannt), haben wir uns bereits von diesem getrennt, da diese leider nicht die erste Beschwerde über ihn war. Dieses hätten wir dem geschädigten Herrn auch gerne mitgeteilt, sowie versucht, ihn für die Unannehmlichkeiten zu entschädigen, hätte er und Sie uns die Zeit dazu gelassen.
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| Kommentare |
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| | mittelfinger (29.6.2004, 11:49) | |
| Wir kennen das cm im 8. auch, allerdings war bei uns nicht der besagte Kellner/GF am Werk (oder eigentlich am Unwerk) sondern eine Kellnerin, die wir zuerst für einen Gast gehalten haben. Sass sie doch längere Zeit gemütlich essend und trinkend an der Bar. Sie war zwar nicht die einzige Servierkraft in dem Lokal, aber wir sassen anscheinend in ihrer 'Zone' und wurden auch von sonst niemandem bedient. Und diese weinerliche Antwort der Geschäftsleitung ist typisch: "Beschweren Sie sich nur bei uns, wir sagen Ihnen dann schon, was wir von Ihnen halten..." |
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| | E.M.A. (16.5.2004, 10:05) | |
Die Stellungnahme ist super!
Wenn der Kunde uns etwas Zeit für eine Entschuldigung gelassen hätte, hätten wir den Beschwerdeführer vielleicht auf ein kleines Bier als Wiedergutmachung und Entschuldigung eingeladen.
SO BRAUCHT ER SICH GAR NICHT MEHR BEI UNS SEHEN LASSEN, WEIL DAS IST JA KEINE ART!!!!
Ich meine:
Den letzten Satz hätte man schöner und passender gestalten können. So sieht es wieder nach Überheblichkeit aus! |
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| | mabuse (15.5.2004, 08:57) | |
die stellungnahme ist genauso unhöflich, wie der kellner beim damaligen vorfall.
spricht alles nicht für einen besuch im centimeter. |
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