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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Felicita Pirker |
| der Firma | ONE GmbH |
| gibt zu diesem Beitrag: | Gestern war mich mit meiner Freundin im ONE Shop in der SCS.
Sie hatte über 10.000 Bonuspunkte und wollte Tarif wechseln.
Wir waren die einzigen Kunden im Laden (sicher immer ein Argument, wer es kennt) und ein Herr (Namen nicht gemerkt, etwas längere Haare, Brille) hat sie sehr freundlich bedient.
Umstieg (no na) kein Problem, das Handy wurde aufgrund der extrem hohen Bonuspunkte statt um 79 Euro um 19 Euro übergeben, auch eine Gutschrift - obwohl das laut Hotline NICHT möglich ist - wurde anstelle des günstigeren Preises offeriert und ein Wechselcover (allerdings nicht gekauft) noch um -10% angeboten. Und das wohlgemerkt ohne dummes und bohrendes Nachfragen unsererseits.
10 Minuten, freundlich, nett und locker.
Freundin hochzufrieden - in ihrem Namen : Danke nochmal.
Also liebe Leute - wie es in den Wald reinschallt...
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| gepostet von | reni-x am 19.3.2004, 08:36 |
| folgendes Statement ab: | Guten Tag!
vielen Dank für Ihr Posting.
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Service in der ONE WORLD SCS so zufrieden sind, und sich im Namen Ihrer Freundin dafür bedanken. Unsere Kollegen dort werden sich sicher sehr über dieses positive Feedback freuen.
Natürlich stehen wir Ihnen auch weiterhin für Anregungen, Wünsche und Fragen unter info@one.at oder unter der Servicenummer 0699 70699 gerne zur Verfügung.
Herzlichen Dank,
Ihr
ONE Service Team |
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