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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Petra Krainer |
| Position | Leitung - Marktentwicklung |
| der Firma (Abteilung) | Kelag (Marketing) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Gerade eben rief mich eine Dame an und wollte eine Telefonumfrage machen. Auf meine Frage, woher sie denn meine (Geheim-)nummer hätte, antwortete sie, dass sie diese von der Kelag bekommen hätte.
Da mich jeglicher Spam ohnehin aber telefonische Belästigung im besonderen anwidert, möchte ich gerne wissen, wie die Kelag dazukommt, Kundendaten ohne Rückfrage an Dritte weiterzugeben! |
| gepostet von | ragnar666 am 7.4.2004, 15:59 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrte Damen und Herren,
gerne nehmen wir zu diesem Beitrag Stellung und bestätigen hiermit, dass sich die Kelag an alle Bestimmungen des Datenschutzgesetzes hält und Daten nicht an Dritte weitergibt.
Als innovatives und erfolgreiches Unternehmen führen wir auch Kundenzufriedenheitsanalysen unterschiedlicher Art durch. Laufende Telefonumfrage ist Teil einer Diplomarbeit und wird vom Kelag-eigenen Callcenter durchgeführt.
Ziel ist es, unser Service ständig zu überprüfen, um unseren Kunden einen hohen Servicestandart zu bieten. Keinesfalls ist es unsere Absicht, mit unserer Umfrage Kunden zu belästigen. Dass dies ein Kunde so empfunden hat, tut uns Leid. Diese Anregung werden wir bei weiteren Umfragen berücksichtigen.
Mit freundlichen Grüßen
Kelag-Marketing
Petra Krainer
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| Kommentare |
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| | Katzenfreund (14.4.2004, 14:42) | |
EIN HOCH AUF DIE STANDARTE!!!
(Wie wär's mit einem zweiten "D"?!) |
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| | Helli (9.4.2004, 12:03) | |
| KELAG ist mit Dummheit nicht mehr zu überbieten, dort wird es Zeit eine "Diplomarbeit" doch mal mit Erfolg abzuschließen. |
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| | desiro (8.4.2004, 18:40) | |
Also wenn die Diplomarbeit auch dermaßen viele Rechtschreibfehler aufweist, dann sehe ich schwarz: "Standart" (ist das eine neue Kunstrichtung?), "Laufende Telefonumfrage" (ja wohin läuft sie denn bitte?)
Jedenfalls war es ein kluger Schachzug, dass man die Studentin anstellt und sie somit diese Umfragen "legal" tätigen kann!
Ich schätze mal, dass sich die meisten Leute über telefonische Belästigungen sicher freuen! ;o) Es lebe der gläserne Mensch!
Achja, bevor ich es vergesse: Das Unternehmen Kelag macht die Diplomarbeit? Dürfen jetzt schon juristische Personen einen Titel erlangen...? |
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