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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Friedrich Horn |
| Position | Geschäftsführer |
| der Firma | Horn KEG |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ich wollte nach einem Discobesuch mit meinem Freund nur noch nach Hause, also stiegen wir beim Taxistandplatz in ein Taxi von 60160.
Beim Angeben der Adresse fing es schon an: der ausländische Fahrer klärte uns darüber auf, wie wir unsere Adresse auszusprechen hätten. Während der Fahrt drehte er das Radio derart laut auf und sang mit, dass ich kein Wort mehr von dem verstand, was mein Freund sagte. Als der Taxifahrer dann auch noch Schlangenlinien fuhr, indem er das Lenkrad ruckartig nach links und rechts verriss, schrie ich ihn an (die normale Lautstärke hat er nicht gehört), er solle gefälligst normal fahren. Wir waren den restlichen Heimweg noch "etwas" zu schnell unterwegs, als er mich fragte, ob ich Kathi heiße. Ich verneinte. "Dann ist deine Mama aber die Christine?" Nein. Er quälte weiter, dass ich dieses Mädchen sei, bis mein Freund meinte, er solle endlich Ruhe geben. Bei der Abrechnung gab ich ihm kein Trinkgeld, wobei er seinen Unmut mit Gemurmel kundtat und mir die kleinsten Münzen, die er finden konnte retourgab, und auf die Hand knallte.
Ich stieg aus und er fuhr zu der wenige Meter entfernten Ampel. Dort kurbelte er das Fenster runter und schimpfte, ich wäre doch dieses Mädchen, ein Abklatsch einer billigen Nutte udgl. Auf das hinauf ging ich Richtung Taxi, um mir das Kennzeichen aufzuschreiben. Er stieg aufs Gas, drehte, obwohl Rot war, auf der Kreuzung um und blieb auf der gegenüberliegenden Fahrbahnseite (die Fahrbahnen sind durch einen Grünstreifen getrennt) stehen, und schimpfte mich nochmals aufs letzte.
Ich habe diesen Vorfall bei 60160 gemeldet, bekam tagelang keine Antwort. Als ich das Mail mit einer Kopie nochmals an die Taxiinnung wegschickte, kam ein Mail, dass der Fahrer bestreitet (nona, wenn es um seinen Job geht), dass der Vorfall so war, aber man werde ihn belehren, wie er sich Fahrgästen gegenüber zu verhalten habe. Davon hätte ich auch etwas gehabt, wenn der Taxifahrer einen Unfall verursacht hätte, und ich im Spital gelandet wäre oder ich dabei gar gestorben wäre.
Nie wieder 60160! |
| gepostet von | claudiac am 31.3.2004, 07:44 |
| folgendes Statement ab: | Da der Taxilenker, über den sich die Frau Claudia beschwert hat, in meiner Firma angestellt ist, möchte ich zu diesem Vorfall Stellung nehmen.
Nachdem mich die Fima Wihup, bei der ich mit dem betreffenden Taxi angeschlossen bin, mit dem Brief dieser Dame konfrontierte, bat ich den Fahrer um ein klärendes Gespräch. Natürlich sieht seine Version dieser Geschichte etwas anders aus. Ich bin der Meinung, dass im Dienstleistungsgewerbe der Kunde König sein sollte. Vor allem, wenn einem ein rauher Wind entgegenbläst, wie das im Taxigeschäft derzeit der Fall ist. Der Fahrer erzählte mir, dass die Dame und ihr Begleiter, gleich nachdem sie eingestiegen waren, begonnen hätten, lautstark zu diskutieren. Er hatte sie von einem Lokal abgeholt, und sie waren beide nicht mehr ganz nüchtern. In so einer Situation gehört seitens des Fahrers sehr viel Fingerspitzengefühl, sonst kann sie eskalieren. Und dieses " richtige " Gefühl hat er sicher vermissen lassen. Er hat sich in dieses Streitgespräch eingemischt, hat auf Verlangen des Begleiters das Radio lauter gedreht, obwohl das der weibliche Part seiner Gäste nicht wollte. Dann hat er noch begonnen, gemeinsam mit dem Fahrgast lautstark mitzusingen. Damit zog er sich natürlich den Unmut der Frau Claudia zu. Es wäre besser gewesen, er hätte sich aus dieser Diskussion heraus gehalten, das hat er mir gegenüber auch zugegeben.
Da es außer diesen drei Personen keinerlei Zeugen dieses Vorfalles gibt, wird der tatsächlich Ablauf der Geschichte wohl für immer ungeklärt bleiben. Zurück bleibt die Erkenntnis meines Lenkers , und das sehe ich auch als Eingeständnis einer Teilschuld, dass er sich hätte etwas diplomatischer verhalten müssen. Im Raum stehend lassend, möchte ich jeden Leser dieses Forums bitten, sich selbst darüber ein Urteil zu bilden, ob Frau Clauia durch gezielte Statements die Emotionen aller Beteiligten, speziell meines Lenkers, nicht vielleicht doch etwas hochschaukelte. Aber das ist ihr gutes Recht. Schließlich ist sie Die Königin.
Mit freundlichen Grüßen,
Friedrich Horn |
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| Kommentare |
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| | ghillie (25.2.2009, 19:15) | |
domandl verwirrt. oben wars um einen taxilenker, er spricht von einer taxilenkerin.
hmm. |
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| | Manfred Domandl (8.4.2004, 09:18) | |
Als betroffene Vermittlungszentrale Taxifunk 60160 bedanke ich mich bei Firma Horn für die Stellungnahme zu diesem Vorfall.
Für jede(n) TaxilenkerIn ist es sehr schwierig, in einer solchen Situation richtig zu handeln.
Der Lenker des Fahrzeuges gab - bis auf diesen Fall - noch nie Anlass für eine Beschwerde.
Abschließen möchte ich noch die Aussage von claudiac, dass von Seiten 60160 nicht reagiert wurde, richtigstellen.
Frau C. wurde sofort nach Erhalt Ihrer Beschwerde von mir informiert, dass ich mit dem betroffenen Taxiunternehmen Kontakt aufnehme. Einige Tage danach wurde Frau C. von mir die Stellungnahme übermittelt. |
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| | starcraft (7.4.2004, 18:07) | |
| am besten wir geben olle 3 beteiligten a gscheite pflichtwatschn das a ruah is in da hittn *G* |
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