 |
 |
|
 |
| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
|
|
| |
| Herr / Frau | Herr Karl Schwarzel |
| Position | Post-Ombudsmann |
| der Firma (Abteilung) | Österreichische Post AG (Post-Kundenservice) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ich muss seit 4 Wochen krankheitshalber das Bett hüten. Vor 4 Wochen will mir deshalb als Trost eine Freundin ein paar Bücher schicken. Versandgebühren 4,82€.
Ich bin die ganzen 4 Wochen zu Hause gewesen(klar, darf ja nicht weg), es hat NIE jemand angeläutet wegen einem Packet (obwohl meine Nachbarn im selben Stock etliche bekommen haben), NOCH habe ich einen GELBEN ZETTEL bekommen.
Diesen Montag ruft mich meine Freundin an, dass sie das Packet mit Unkosten zurückbekommen hat mit dem Grund "Wurde nicht abgeholt".
Ich frage nach bei meinem Postamt, wieso mir niemand dieses Packet ausgeliefert hat, oder mir wenigstens einen gelben Zettel hineinstecken hätte können. Denn selbst dann hätte ich es trotz Krankheit geholt, weil ich sowieso nur 2 Min. von der Post entfernt wohne.
Aber ich bekomme als Antwort: "Na, das ist aber Pech. Aber sie können uns ja eh nicht beweisen, dass wir ihnen keine Benachrichtung zugestellt hätten".
TOLL! Wie soll ich denn auch beweisen, dass ich den gelben Zettel NICHT bekommen habe?
Oder soll ich in einem Briefkasten eine Webcam installieren?
|
| gepostet von | star am 28.3.2004, 10:39 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrte Damen und Herren!
Danke für Ihre Information.
Wenn Sie uns Ihren Namen und Ihre Anschrift sowie die Aufgabenummer des Paketes bekannt geben, werden wir die Angelegenheit gerne überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Karl Schwarzel
Post-Ombudsmann |
|
|
 |
