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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Alexander Karl |
| Position | Geschäftsleitung |
| der Firma (Abteilung) | Vitacos Karl KEG (Geschäftsleitung) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ich habe mich Anfang Juli für einen Kurs bei der Firma Vitacos für Nagelverlängerungen angemeldet! Per Fax.
Ein paar Tage später erfuhr ich, dass sich dieser Kurs beruflich nicht ausgehen kann, da ich eine Dienstreise antreten musste. Nach genauer Kontrolle der Geschäftsbedingungen stellte ich fest, dass ich diesen Kurs noch bedenkenlos und vor allem kostenlos stornieren kann, da ich noch einige Wochen bis zum Anfang des Kurses hatte!
Ich rief an, sprach dort mit einer Frau Sabine, schilderte dieser meine Situation und wollte wissen, ob ich die Stornierung schriftlich oder per Einschreiben bekannt geben muß. Die Dame war recht freundlich und meinte, das ginge in Ordnung, selbstverständlich kostenlos!! Ich bräuchte dies auch gar nicht schriftlich bekannt geben, sie würde mich "ausstreichen"!
Natürlich habe ich zur Sicherheit, ein Fax gesandt, in dem ich nochmals den Inhalt des Gespräches schriftilich fest hielt.
2 Monate später, bekam ich eine Rechnung über die Hälfte des Kurshonorars, da ich angeblich nie diesen Kurs storniert hätte!
Es handelte sich um mehr als € 300,-!!!
Ich rief in dem Institut an, da ich der festen Meinung war, dies wäre ein Irrtum!! Leider nicht!
Ich wurde nach vielen Versuchen endlich mit dem Chef verbunden, der mir sehr unfreundlich mitteilte, es gäbe keine Sabine in seinem Unternehmen und auch kein Fax!!
Ich habe daraufhin sofort alle meine Faxbestätigungen diesem Herrn zukommen lassen! Ohne Antwort!
Kurz danach kam ein Brief vom Bezirksgericht, in dem ich mit der Androhung einer Klage zum Zahlen aufgefordert wurde!
Ich gab dies sofort dem Konsumentenschutz bekannt, die sich der Sache annahmen!
Nach einer Woche kam dann die Antwort: Der Konsumentenschutz setzte sich mit dem Institut in Verbindung, da ich eindeutig im Recht wäre, da ich ja noch alle Faxbestätigungen mit Datum aufbewahrt hatte. Der einzige Kommentar des Institutes war, dass solche Bestätigungen leicht zu fälschen wären und man auf der Zahlung besteht!
Laut Konsumentenschutz sollte ich Gegenklage erheben.
Heutiger Stand: Ich musste alle Forderungen bezahlen, ohne eine Gegenleistung dafür zu bekommen, da man erst zahlen muss, um klagen zu können!!!!
Ich frage mich, wie ich dazu komme?? Ich habe mich sogar laut Konsumentenschutz richtig verhalten und muss mir dann noch die Unterstellung gefallen lassen, Unterlagen gefälscht zu haben!!!!??!
Es wäre echt mal an der Zeit, diesem Unternehmen das Handwerk zu legen!!!
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| gepostet von | babydoll am 1.4.2004, 07:52 |
| folgendes Statement ab: | Liebe Barbara Mucha, liebe Leser!
Es freut mich jedes Mal sehr, den Namen Vitacos in den Medien zu finden - diesmal sogar „gratis“ - toll - angeblich ist ja Negativwerbung auch Werbung - also in diesem Sinne - DANKE!
Zu Frau „babydoll“, welche scheinbar selbst nicht glaubt, was sie hier schreibt - ansonsten würde sie wohl kaum unter diesem Synonym auftreten - kann ich nur sagen: „werden Sie erwachsen“.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexander Karl
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| Kommentare |
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| | michi (26.4.2004, 17:51) | |
| Ich glaub, der is wo angrennt! Na ja, was erwartet man auch von den Kunstnägeltypen! |
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| | fresco (5.4.2004, 11:28) | |
| Meint der das ernst? Und sowas schmipft sich Unternehmer!? |
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| | 6ySirene (2.4.2004, 13:48) | |
Also ehrlich gesagt, find ich diese Antwort sehr überheblich. Alles wird sie sich nicht aus den Finger gezogen haben! Und wegen dem Synonym "babydoll" - das kann sich jeder selbst aussuchen wie man sich hier nennt, sehr geehrter Herr KARL!
Negativ Werbung heißt deswegen NEGATIV das man sich KEINE gute Meinung über das Unternehmen bildet und sich 2x überlegt wo man seine Kurse belegt! |
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| | medimax (2.4.2004, 12:33) | |
*lach. manche unernehmen verdienen gar nicht kunden zu bekommen.
herr karli, diese antwort kann ja nicht ihr ernst sein?
naja unternehmungsführung muss auch gelernt sein |
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| | Chico (2.4.2004, 10:31) | |
| Na, also bei denen mach ich keinen Kurs für Nagelverlängerungen mehr! :) |
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| | miau (2.4.2004, 09:25) | |
*rofl*
gfallt ma irgendwie diese Antwort! |
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