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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Felicita Pirker |
| der Firma | ONE GmbH |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ich war bis zum Jahr 2000 Kundin von ONE, bezahlte meine Rechnungen auch immer pünktlich. Zu Beginn des Jahres 2000 kündigte ich meinen Vertrag mit ONE. In meinem Schreiben bat ich, mir offenstehende Rechnungen sobald als möglich zu schicken, sodass keine Probleme auftreten. Ich erhielt eine Rechnung, die ich auch sofort bezahlte. Das war im März 2000.
Nun gut, mit September 2000 bin ich aus meiner damaligen Wohnung ausgezogen und mit meinem Freund in eine neue Wohnung eingezogen. Ich hatte der Post auch einen Nachsendeauftrag erteilt (3 Monate).
Im Juni 2001, also über ein Jahr später, erhielt ich einen Anruf von einem Inkassobüro, besser gesagt vom Detektiv der von ONE/dem Inkassobüro von One beauftragt wurde, mich zu suchen.
Nun hatte er mich gefunden und meinte, ich hätte ausstehende Rechnungen nicht bezahlt und mittlerweile belaufe sich die Summe auf insgesamt (inkl. Barbeitungsgebühr) über 7000.-ATS
Konnte mir nicht erklären, woher diese Rechnungen kommen sollten. Rufe bei ONE an. Die sagen, sie dürften mir keine Information geben, das ganze Anliegen sei an das Inkassobüro übergeben worden. Rufe beim Inkassobüro an, sage das muss eine Verwechslung sein, ich habe alle Rechnungen bezahlt (aber natürlich, über ein Jahr später, nachdem man den Vertrag aufgelöst hat, hat man keine Belege mehr!) und zudem niemals eine Mahnung erhalten. Die nette Dame erklärte mir, das kann schon sein, aber selbst vor Gericht würde ich damit nicht weit kommen, weil ONE wird behaupten, Mahnungen ausgeschickt zu haben, und ich könnte nie beweisen, keine Mahnungen erhalten zu haben.
Ja wie denn? Wie soll man so etwas denn beweisen? Soll ich eine Kamera in meinem Postkastel installieren?
Das Ganze ist also meine Schuld, egal ob das wirklich meine Rechnungen waren oder nicht. Meine Bitte nach nochmaliger Prüfung, ob es nicht wirklich eine Verwechslung sein könnte, wird bei ONE abgeschmettert, auf Briefe erhalte ich keine Antwort.
Bin also nicht auf Urlaub gefahren, sondern habe meinen Sommerjob für eine dubiose Rechnung geopfert.
Das Lustige:
Meiner Schwester ist Ähnliches bei ONE passiert. 2 Jahre nach Kündigung ihres Vertrages wurden ihr über 1500.-ATS vom Konto abgebucht - versehentlich wie sich herausstellte. Hätte sie nicht nachgehakt - mit Rechtsanwalt - ONE hätte sich nicht gemeldet und entschuldigt. Mittels Rechtsanwalt bekam sie ihr Geld wieder.
ONE - nie wieder! |
| gepostet von | skugga am 29.3.2004, 08:36 |
| folgendes Statement ab: | Vielen Dank für Ihr Posting.
Gerne informieren wir Sie darüber, dass wir Forderungen sicher nicht unberechtigt an ein Inkassobüro abtreten. Wenn auf mehrere Mahnungen nicht reagiert wird, liegt die Vermutung nahe, dass keine Zahlungswilligkeit vorliegt.
Mit der Übergabe der Forderungen an das Inkassobüro haben wir keine Möglichkeit mehr, Rechnungsauskünfte zu erteilen. Es obliegt dann dem Inkassobüro, die entsprechenden Informationen weiter zu geben und erfolgte Zahlungen zu prüfen. Letzteres ist allerdings nur anhand von Zahlungsbelegen oder Kontoauszügen, auf denen ONE als Zahlungsempfänger angegeben ist, möglich.
Wenn Sie die Bezahlung Ihrer ONE Rechnungen belegen können, prüfen wir natürlich gerne, ob sich darunter Zahlungen befinden, die vor der Abtretung Ihrer Forderungen nicht berücksichtigt wurden.
Freundliche Grüße,
Ihr
ONE Service Team
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