 |
 |
|
 |
| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
|
|
| |
| Herr / Frau | Herr herbert seipt |
| Position | geschäftsleitung |
| der Firma | cosmos |
| gibt zu diesem Beitrag: | In der Kronenzeitung vom 20.2.2004 war ein Solarium in Aktion um EUR 999,- beworben.
Nach der Rückkehr von meinem Skiurlaub wollte ich dieses am 27.2. im Donauzentrum besichtigen und bei Gefallen auch erwerben.
Eine (übrigens sehr freundliche) Verkäuferin bedauerte, dieses Gerät sei nicht ausgestellt. Die Dame suchte auch im Computer nach einer Cosmos-Filiale wo das Gerät zu besichtigen wäre. Nirgends !
Ich denke wenn man etwas für knapp EUR 1.000,- verkaufen will, sollte man dem Konsumenten auch die Möglichkeit geben dieses zu besichtigen. Die Seite in der Kronenzeitung wird ja auch nicht billig gewesen sein.
Ich habe dieses Anliegen am 29.2. der Fa. Cosmos über deren Homepage auch mitgeteilt. Keine Reaktion.
Vielleicht sieht man sich ja unter "Insolvenzen" wieder bei dem Service. |
| gepostet von | Förster am 3.3.2004, 09:17 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrtes Mucha Team,
ich würde gerne mit Hr/Fr Förster Kontakt aufnehmen.
Ein an uns von dem Kunden verfasstes Mail ist möglicherweise von unserem Virenscanner gelöscht worden. Es liegt auf unserem Posteingangsserver kein entsprechendes Mail auf.
Es ist unser Stil, auf Kundenbeschwerden aktiv einzugehen. Wir sehen dies als Chance, Fehler zu erkennen und an deren Beseitigung zu arbeiten.
Mit der Bitte, den Kontakt herzustellen verbleibe
ich mit freundlichen Grüßen
Herbert Seipt
Geschäftsleiter
Cosmos Donauzentrum |
|
|
 |
