 |
 |
|
 |
| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
|
|
| |
| Herr / Frau | Herr Karl-Otto Ludwig |
| Position | Ombudsmann |
| der Firma (Abteilung) | Allianz Kundenservice GmbH (Beschwerdestelle) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Mit der Allianz habe ich sehr schlechte Erfahrungen machen müssen. Meine Eltern haben sich voriges Jahr getrennt und dabei ist das Auto meiner Mutter, das auf meinen Vater gemeldet war, (damit er in seiner Bonusstufe bleibt), auf meine Mutter umgemeldet worden. Dabei wurde auch von der Allianz zur Oberösterreichischen gewechselt. Die Allianz hat noch ein halbes Jahr die Prämie (wie auch die Jahre davor) weiterhin vom Konto meiner Mutter abgebucht.
Das wäre ja weiter nicht schlimm, im Normalfall wird das einfach wieder zurückgebucht. Die Allianz aber macht entgegen der schriftlichen Aufforderung meiner Mutter eine Barauszahlung an die ehemalige Adresse meiner Mutter, aber für meinen Vater als Empfänger, was mir völlig unverständlich ist. Dort wurde der Betrag von meiner Schwester oder ihrem Mann angenommen und war damit für meine Mutter für immer verschwunden. Mit dem Argument, dass das Geld ja ausbezahlt wurde, wird man dann abgespeist und damit ist der Fall für die Versicherung erledigt. Ich kann nur jedem raten, der eine Versicherung storniert, sofort den Abbucher auf der Bank beseitigen zu lassen, sodass erst gar kein Geld mehr abgebucht werden kann. |
| gepostet von | mario am 26.2.2004, 10:04 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrter Herr "Mario",
ich bitte um die Bekanntgabe des Namen und der Adresse Ihrer Frau Mutter bzw. die entsprechende Polizzennummer, damit ich der Beschwerde im Detail nachgehen kann.
Freundliche Grüße
Ing. Mag. Karl-Otto Ludwig
Beschwerdestelle
Allianz Kundenservice GmbH
1130 Wien
karl-otto.ludwig@allianz.at |
|
|
 |
