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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Karl Schwarzel |
| Position | Post-Ombudsmann |
| der Firma (Abteilung) | Österreichische Post AG (Post-Kundenservice) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ich schicke des öfteren Flugtickets per Einschreiben nach Griechenland. Meistens sind die Dokumente am 4. Werktag in den Händen des Empängers.
Diesmal hatte ich es recht eilig,und fragte am Postschalter, ob es eine Möglichkeit gäbe, die Post schneller zu befördern.
Die teuerste Möglichkeit (36 Euro) ist per EMS,und damit sollte der Brief nach 2 Tagen spätestens ankommen.
Die 2. Möglichkeit war der Eilbrief, kostet zusätzlich zum Einschreiben € 3,50,und sollte nach 3 Tagen ankommen.
Wie nicht anders zu Erwarten war der Brief am Freitag, also nach 4 Tagen, immer noch nicht beim Empfänger.
Ich fühle mich irgendwie hereingelegt.
Mehr Geld für einen Dienst bezahlt, der überhaupt nicht geleistet worden ist.
Hoffentlich übernehmen bald private Firmen die Briefbeförderung, damit man sich auf solche Aussagen auch verlassen kann. |
| gepostet von | niko2003 am 1.2.2004, 13:31 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrte Damen und Herren!
Danke für Ihre Information.
Offensichtlich handelt es sich um ein Missverständnis, denn die Zusatzleistung "Eilbrief" bedeutet lediglich, dass im Bestimmungsland die Abgabe durch besonderen Boten oder in vergleichbarer Qualität erfolgt.
Genaue Informationen über den Verbleib Ihres Einschreibbriefes erhalten Sie nur durch eine Nachforschung. Diese kann bei jeder Postfiliale unter Vorlage der Aufgabebescheinigung eingeleitet werden.
Mit freundlichen Grüßen
Karl Schwarzel
Post-Ombudsmann |
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| Kommentare |
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| | Helli (3.2.2004, 08:42) | |
| Zuerst bezahle ich Aufpreis für eine "langsamere" Briefzustellung und weiter noch "Aufpreis" für eine Nachforschung, liebe "Postobere" gelernt gabt IHR sicher nicht viel! |
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| | ilvy (2.2.2004, 20:22) | |
@ragnar. blödsinn. das is einfach, weil viele leute nicht gscheit zuhören, die hören nur "eil" und "kostet mehr" >> dann musses ja in 10 minuten spätestens am ziel sein. dass "eil" nur innerhalb österreichs wirklich was bringt, glaubt einem ja keiner.
hör auf eine frau, die früher insgesamt 6 monate ferialpraxis am brief- und paketschalter absolviert hat... |
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| | ragnar666 (2.2.2004, 15:26) | |
Zitat: "Offensichtlich handelt es sich um ein Missverständnis,..."
Dieser Meinung bin ich auch, allerdings eher zu Ihren Lasten.
Wenn ich mehr bezahle, kann ich mir mehr Leistung erwarten, ganz einfach.
Wenn die Leistung nicht entspricht, warum dann dafür bezahlen? |
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