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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Frau Inge Schultes |
| Position | Pressereferentin |
| der Firma (Abteilung) | UPC Telekabel (Presse & Öffentlichkeit) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Da ich im September geheiratet habe, wollte ich unter anderem auch bei UPC Telekabel meine Namensänderung bekannt geben.
Habe also meine Heiratsurkunde sowie einen Hinweis auf Kundennummer und mein Anliegen an UPC gefaxt.
Faxbestätigung erhalten und ich glaubte, damit wäre es erledigt.
Aber siehe da: die nächste Rechnung kam wieder auf den alten Namen.
Diesen Faxvorgang mache ich jetzt schon zum sechsten Mal und die Rechnung kommt noch immer auf den alten Namen.
Auf meine telefonische Nachfage, wo denn der Zettel vom Fax bis zur zuständigen Stelle verschwinden kann, konnte mir niemand Antwort geben.
Sie konnten mir nur eine persönliche Vorsprache vorschlagen
(für die ich aber keine Zeit habe und auch nicht aufbringen will. Denn wer zahlt mir das Benzin oder den Fahrschein, den ich verfahre????) oder es einfach so oft faxen, bis es endlich an der richtigen Stelle ankommt.
Wie oft wäre das denn dann??? Sechs Mal war anscheinend nicht genug!!!!!
Somit habe ich mich entschlossen, bei UPC den alten Namen zu lassen ,denn sie wollen es ja nicht anders.... |
| gepostet von | butzimaus am 21.1.2004, 08:16 |
| folgendes Statement ab: | Ich kann hiermit bestätigen, dass die Namensänderung jetzt durchgeführt wurde. Leider gab es aufgrund unserer "3 Monate gratis" Aktion einen Rückstand bei der Dateneingabe.
Wir entschuldigen uns bei Frau K. für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Beste Grüße,
Inge Schultes
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