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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Karl Schwarzel |
| Position | Post-Ombudsmann |
| der Firma (Abteilung) | Österreichische Post AG (Post-Kundenservice) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Die Geschwindigkeit der österreichischen Post nimmt schleichend (nicht laufend, wäre zu schnell) ab.
Nicht gemeint sind die überaus zuverlässigen und fleißigen Zusteller (Hackler genannt, laut Regierung) - es betrifft den oberen Wasserkopf, dort wo viel bezahlt wird, aber scheinbar keine Leistung erforderlich ist.
Am 2.1.2004 wurde vom Servicenter Saturn Salzburg an mich eine Nachricht (Postkarte) erstellt. Diese Postkarte wurde am 7.1.2004 16.18 Uhr bei 5018 gestempelt und genau diese Postkarte wurde erst am 14.1.2004 zugestellt!!!!
Da erhebt sich noch die biologische Frage, wie lange braucht eine Nacktschnecke, um eine Strecke von 10 km zu "schnecken" (nicht gehen, das kann die Schnecke ja nicht).
Da haben "Verantwortliche" bei der Post AG behauptet, neue Verteilerzentren müssen errichtet werden, weil da können wir "Hackler" einsparen. Ich möchte noch für die Faschingszeitung bemerken, mein Wohnsitz befindet sich ca. 500m Luftlinie vom Saturn Salzburg entfernt, das Postverteilzentrum ist ca. 3 km Luftlinie von meinem Wohnsitz entfernt.
Somit komme ich zu dem Ergebnis, eine Nacktschnecke im Schneckengang hätte diese Postkarte schneller zustellen können, als dies die Post AG, made in Austria geschafft hat.
Meine zuständigen Hochkopferten bei der Post AG, da stimmt doch was nicht da oben, oder??? |
| gepostet von | Guzzi am 15.1.2004, 08:49 |
| folgendes Statement ab: | Danke für Ihr Schreiben. Wir bedauern, dass Sie mit den Serviceleistungen der Österreichischen Post AG nicht zufrieden sind.
Durch laufende Optimierungen ist es uns gelungen, dass bereits 93,5 % aller Postsendungen schon am nächsten Werktag, der dem Tag der Aufgabe folgt, zugestellt werden.
Nichtbescheinigte Sendungen werden weder bei der Auf- noch bei der Abgabe erfasst, deshalb können wir Ihnen über den Verbleib Ihrer Sendung keine Auskunft geben.
Wenn Sie Ihre Briefe eingeschrieben aufgeben, ist eine Nachforschung möglich.
Es tut uns Leid, dass Ihre Postkarte nicht so schnell zugestellt wurde - es ist sicher - ein Ausnahmefall. |
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| Kommentare |
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| | Space-ee (16.1.2004, 08:54) | |
@osiris: war ja nur sarkastisch gemeint, weil der post nie was hinhaut!
aber ich hob di ;) |
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| | Helli (15.1.2004, 19:13) | |
| Na ganz kann diese Rückantwort nicht stimmen, wie den Rundfunkmeldungen zu entnehmen ist wurden so an die 50 % der Europarkaussendungen NICHT zeitgerecht zugestellt, oder ......... welche Ausrede gilt nun liebe Post AG Made bei Austria. |
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| | osiris (15.1.2004, 17:02) | |
@spacerl, da wurden net die Prozente verdraht, sondern Fakten berichtet.
Fakt is die Postler hackln nur einen Tag in der Woche (restl Zeit = Anwesenheitsdienst) und der Tag is gleitzeitmässig variabel.
Durch die variable Gestaltung kommst immer locker auf eine Woche Zustellzeit.
zum bleistift:
Aufgabe Mo - gleitzeitbedingt zufällig der Werktag - Zustellung nächsten Mo...
Aufgabe Di - gleit....usw usw
Die restlichen 6,5% sind "Irrläufer"
...host mi? |
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| | Space-ee (15.1.2004, 15:22) | |
| ich glaube da wurden die Prozente ein bisschen verdreht,...es sollte eher heissen 93,5 % aller Postsendungen brauchen mindestens 1 Woche, wenn sie nicht verschwinden sollten............. |
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