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| Stellungnahme des betroffenen Unternehmens | Zurück |
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| Herr / Frau | Herr Martin Szongott |
| Position | Sales Manager |
| der Firma (Abteilung) | Probenexpress.de (Sales) |
| gibt zu diesem Beitrag: | Ich habe mich vor einigen Monaten bei Probenexpress angemeldet und mir zumindest die angekündigten 50 Proben MONATLICH erwartet! Leider habe ich bis dato nur einen einzigen Gutschein über 5€ erhalten.
Nachdem ich bei Probenexpress nachgefragt habe, was mit den Proben wäre (wirklich in keinster Weise ein bösartiges Mail!!!) hat man geantwortet OT "...falls Ihr Mail als Kündigung zu verstehen ist, teilen Sie uns das bitte mit."
Eigentlich wollte ich aber nur wissen, wo die Proben bleiben, daher habe ich noch ein Mail mit dem gleichen Inhalt wie das erste geschickt und - man staune - genau dasselbe Antwortmail wie beim ersten Mail erhalten.
Erst auf mein drittes Mail hat man es der Mühe wert gefunden, sich etwas Neues zu überlegen. Man hätte mich zwar zu 50 Proben angemeldet, aber ob überhaupt irgendeine Probe kommt - ist der Firma Probenexpress völlig egal!
Ich habe daher die Konsequenz gezogen, meine 15€ in den Wind geschrieben und gekündigt. Eine Leistung à la "Wir rufen Ihnen ein Taxi, Sie bezahlen, aber ob überhaupt eines kommt, kann ich Ihnen nicht garantieren..." müsste gesetzlich verboten werden!
Ich kann nur jedem dringend abraten, sich bei PROBENEXPRESS einzutragen, die Summen sind zwar nicht besonders hoch, aber für nix zu zahlen macht nicht viel Sinn!!! |
| gepostet von | bernhardm am 15.1.2004, 08:46 |
| folgendes Statement ab: | Sehr geehrte Damen und Herren,
hätten Sie sich zuerst die Mühe gemacht, sich genauer über unser Unternehmen zu informieren oder erstmal einfach ganz normal uns zu kontaktieren, hätten wir Ihnen gleich sagen können, dass es zu Beginn an immer etwas länger dauern kann.
Herr Bernhard Malek hat sich erst am 07/11/03 21:06 bei uns angemeldet.
Des Weiteren können wir zu anderen Usermeinungen leider keine Auskunft geben, da keine Zuordnung zu unserer Kundendatenbank möglich ist.
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Liebe Grüße
Martin Szongott
Sales Manager
http://www.probenexpress.de/ |
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| Kommentare |
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| | Martin Szongott (13.2.2004, 12:15) | |
Erstmal danke für die zahlreichen Kommentare!
Im Bericht von diemucha.at ist ganz oben die E-Mail-Adresse zu finden die lautet wie folgt: bernhard.malek@chello.at
Wir behaupten, dass von 100 Menschen mind. 95 in der Lage sind, daraus zu erkennen, dass es sich dabei um Herrn Bernhard Malek handelt. Weitere Daten haben wir angeführt, damit alle hier sehen können, dass aus "einigen Monaten" plötzlich "zwei Monate" werden.
Unter "ganz normal kontaktieren" verstehen wir, dass sich diemucha.at erst einmal uns kontaktieren hätte können (Telefon, Fax, E-Mail, Web) anstatt so etwas abzudrucken.
Und ja, wenn ich Adressen sammeln wollen würde, wäre ich wohl mit Herold am besten bedient. Daran habe ich nun wirklich kein Interesse und auch keine Zeit.
Mit den besten Grüßen,
Martin Szongott - Sales Manager
http://www.probenexpress.de/ |
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| | michi (16.1.2004, 12:58) | |
| Was verstehen sie unter "ganz normal zu kontaktieren"? Hat nicht der Beschwerdeführer 3 E-mails geschickt? Das wird er sich doch nicht aus dem Finger gesogen haben? |
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| | ana (15.1.2004, 17:28) | |
Was bedeutet "uns ganz normal zu kontaktieren"?
Mailanfragen gehören offensichtlich nicht dazu und für eine persönliche Anfrage, so unter 4 Augen dürften die passenden Räumlichkeiten fehlen (oder gibt es ein richtiges Geschäft von Probenexpress?).
Meine Unwissenheit wurde auch auf der Homepage von probenexpress nicht verringert (da wird ja doch wieder eine Mailanfrage bei Unklarheiten empfohlen), dafür hatte aber ich das Versprechen am Bildschirm, die Daten der User nicht weiterzugeben. Voller Name des Beschwerdeführers, Anmeldetag und Uhrzeit müssen sich also irrtümlich auf die mucha verirrt haben.
Ein richtig seriöses Unternehmen, also dieser Probenexpress ..... |
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| | The Cynic (15.1.2004, 15:41) | |
| @Helwa, wir haben es hier mit einem "Sales Manager" und keinem Adressensammler zu tun. Ich würde mit dem Wort dubios vorsichtig sein. |
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| | Helwa (15.1.2004, 14:57) | |
Zitat: Des Weiteren können wir zu anderen Usermeinungen leider keine Auskunft geben, da keine Zuordnung zu unserer Kundendatenbank möglich ist.
Also nach Helwa braucht ihr nicht suchen, ich halte mich von solchen dubiosen Geschichten fern. |
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| | Helwa (15.1.2004, 14:56) | |
| wow - Datenschutz wird bei Euch groß geschreiben - sogar den Realnamen schreibt Ihr hier. |
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